Türk Telekom'dan Fiber Onarım İhmali Ve Uzun Süreli Kesinti

Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Binamız yıkıldığı için kablo koptu, ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir onarım ya da yeniden bağlantı yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu süreçte Türk Telekom’la yaklaşık 15 kez görüşme yaptım. Her seferinde kayıt açıldığı, ekip yönlendirileceği söylendi, fakat ne gelen var ne de somut bir adım atılıyor. Müşteri olarak tamamen oyalandığımı hissediyorum ve bu ilgisizlikten son derece rahatsızım.

Türk Telekom’dan talebim, fiber hattımın bulunduğum adrese ivedilikle yeniden çekilmesi ve internet bağlantımın derhal sağlanmasıdır. Yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu süreçteki ilgisizliğin telafi edilmesini istiyorum.