Türk Telekom'un 7 Aylık Kesintili Sabit İnternet Mağduriyeti

Türk Telekom’un Hatay Antakya Ekinci Mahallesi n Tepe Life Sitesi civarındaki sabit internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aralık ortasından bu yana, yaklaşık 7 aydır evde sabit internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre boyunca herhangi bir şekilde internet kullanamıyorum.

Arıza için her aradığımda “genel arıza var, yarın ekip gelecek” denilerek oyalandım, ancak 7 aydır ne kalıcı bir çözüm sağlandı ne de net bir açıklama yapıldı. Sürekli ertelenen tarih söylemek dışında somut hiçbir adım atılmaması ve bu kadar uzun süre bir altyapı sorununun giderilememesi kabul edilebilir bir durum değil.

İnternet hizmetimin bulunduğum bölgede derhal ve kalıcı olarak düzeltilmesini, sorunun teknik olarak net bir şekilde açıklanmasını ve uzun süredir alamadığım hizmet nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.