Balıkesir Ayvalık'ta İnternetsiz Günler Ve Haksız Cayma Bedeli

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 7 Ocak’tan bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Hatta en başından beri doğru düzgün hizmet alamadım. Günlerdir, haftalardır internetim olmadığı için ne işimi ne günlük işlerimi halledebiliyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom’la yaklaşık 20 kez görüştüm. Her aradığımda elektrik, su, doğalgaz kablo hırsızlığı veya altyapı sorunu gibi gerekçelerle geçiştirildim, ama somut bir çözüm üretilmedi ve bağlantı sorunum devam ediyor. Buna rağmen hattımı iptal etmek istediğimde benden yaklaşık 4.500 TL civarında cayma bedeli talep edildi. Kullanamadığım, hizmet alamadığım bir internet için cayma bedeli istenmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Sadece tarife ücreti iptal edildi, fakat cayma bedeli konusunda bir kolaylık sağlanmadı.

Sorunun yaşandığı adres Balıkesir ili Ayvalık ilçesi Çakmak Mahallesi Çakmak 7 Sokak No: 28’dir. Uzun süredir bu adreste internetsiz bırakılmış durumdayım ve mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’dan, Balıkesir Ayvalık Çakmak Mahallesi’indeki adresimde yaşanan altyapı ve bağlantı sorununun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve kesintisiz, söz verdiği gibi bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.