Fiziksel Görünüm Yorumlarıyla Müşterileri Rahatsız Eden Çalışan Hakkında Şikayet

03.06.2026 tarihinde saat 20.06 sularında ailemle birlikte Başiskele İzmit’te bulunan Ovacık Mahallesi d100 Karakolu Caddesi No:18 adresindeki Köfteci Yusuf şubesine gittik. Masamıza bakan, boyun kartında ismi Ş**** yazan, kısa saçlı açık bir bayan çalışanın tavırları bizi son derece rahatsız etti.

Biz daha masaya oturur oturmaz bu çalışan, masamızdaki herkesle gereksiz ve uygunsuz bir şekilde iletişim kurmaya başladı. Sürekli herkesin yüzüne ve gözlerine dikkatli şekilde bakarak “senin gözün lens mi, gözün ne güzel, yüzün ne güzel” gibi fiziksel görüntüyle ilgili sorular sorup yorumlar yaptı. Bunu defalarca tekrarlaması ve herkesin gözlerinin içine bakması hem beni hem de masadaki diğer kişileri ciddi anlamda huzursuz etti.

Biz oraya ailece yemek yemeye, sakin vakit geçirmeye gittik. Çalışanların görevi müşteriye saygılı ve ölçülü bir şekilde yaklaşarak siparişi alıp işini profesyonelce yapmak olmalıdır. Ancak bu çalışanın davranışları, sanki yıllardır tanıdığı arkadaşlarıyla laubali konuşuyormuş gibi, sınırları aşan ve hiç hoş olmayan bir tarzdaydı. Kendimizi müşteri gibi değil, rahatsız edilmiş insanlar gibi hissettik.

Şikayetim, tamamen bu çalışanın uygunsuz, profesyonellikten uzak ve rahatsız edici tavırları vardı. Yetkililerin bu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını ve çalışanların müşteriyle mesafe ve saygı çerçevesinde iletişim kurmaları için gereken hassasiyeti göstermesini rica ediyorum.