Türk Telekom borç

Türk Telekom mobil hattımda, herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen hesabıma 5300 TL borç yansıtıldı. Bu durumu yaklaşık 1 haftadır yaşamaktayım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini aradım ve sosyal medya üzerinden de ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şe...

Sayın Yetkili, Türk Telekom abonesi iken, tarafıma geçiş öncesinde yapılan sorgulama neticesinde herhangi bir borcumun bulunmadığı (ekte sunulmuştur) ve geçiş işleminin sorunsuz yapılabileceği yönünde yazılı ve elektronik ortamda bilgilendirme yapılmıştır. Söz konusu bilgilendirme tarafıma ekte sun...

Babamın vefatından sonra kendisine ait Türk Telekom hattının tüm borçlarını ödeyip hattı kapattık. Ancak daha sonra bu hat yabancı bir kişi üzerine devredilmiş ve bu kişi kendi borçlarını ödememiş. Türk Telekom, hattın yeni sahibinin borçlarıyla ilgili haciz bildirimini, sistemde halen bizim adresim...

Yaklaşık 6 yıl önce Türk Telekom faturalı hattımın kapatılması için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ “ödenmemiş faturanız bulunmaktadır” şeklinde mailler almaya devam ediyorum. Bu mailler genellikle üç ayda bir, değişken aralıklarla gelmekte ve son gelen mailde fatura numarası o...

Türk Telekom GSM hattıma yeni geçiş yaptım. Ancak hattım üzerinden arama yapamıyor, şebeke alamıyor ve hattım e-Devlet’te görünmüyor. Sorun 1 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Emaar Square’daki Türk Telekom bayisine başvurdum fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Hattımda herhangi bir borç v...

Şanlıurfa Haliliye'de 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hizmetim tamamen yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece arızanın giderileceği söyleniyor fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kutuda arıza olduğu belirtiliyor ve altyapı arızası olduğu söyleni...

31 Ağustos tarihinde Türk Telekom’dan, hangi hizmete ait olduğu belirtilmeyen 1558,10 TL tutarında bir borç ve 12 Eylül son ödeme tarihli bir SMS aldım. Mobil hattıma ait olan bu borçla ilgili olarak, hem Türk Telekom mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden yaptığım kontrollerde herhangi bir bo...

25.08.2025 tarihinde taahhüdü biten mobil hattıma, taahhütsüz olarak iki katı fatura yansıtıldı. 25.08.2025 tarihinde 751,50 TL tutarındaki bu faturayı ödedim. Sonrasında Uğurlu 3 GB kampanyasına 12 ay taahhütlü olarak geçiş yaptım ve paketim hemen tanımlandı. Ancak şu anda mobil uygulamada 950 TL g...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil müşterisiydim ve 480 TL’lik taahhütlü bir tarifeden faydalanıyordum. Taahhüt sürem bitmeden 15 gün önce başka bir operatöre geçiş yapmayı planladığım için, Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez arayarak cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını açıkça sordum. Müşteri t...

Türk Telekom Cep Dostu 20GB faturalı mobil hattımı yaklaşık 1 ay önce kapattım ve herhangi bir borcum olmadığını kontrol ettim. Ancak hattı kapatmamın ardından tarafıma 3987 TL tutarında yüksek bir cayma bedeli faturası gönderildi. Hattımı kapatırken bana herhangi bir taahhüt veya cayma bedeli hakkı...

Yaklaşık 1 aydır Avni Tolunay Mahallesi 4557. Sokak Kepez/Antalya adresinde Türk Telekom ev interneti (50 Mbps) hizmeti alamamaktayız. Her aradığımızda müşteri hizmetleri bize 3-4 gün sonraki bir tarih verip onarımın yapılacağını söylüyor, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve interneti...

21.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım olan 5011****44 numarasıyla başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemi öncesinde cayma bedeli sorgulaması yaptım ve herhangi bir cayma bedeli görünmedi. Ardından Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni telefonla arayarak borcumu tekrar sorgulattım ve sad...

Türk Telekom mobil internet hattımı yaklaşık iki ay önce Vodafone faturalı hatta taşıdım. Hattımı taşıdıktan üç ay sonra, bugün ikinci kez olmak üzere, tarafıma SMS yoluyla 770 TL civarında bir borç bildirildi. Ancak bu borcun neye ait olduğu, cayma bedeli veya başka bir ücret olup olmadığı konusund...

Yaklaşık 10 yıldır kullandığım hattım Türk Telekom’a ait ve 35 GB’lik bir tarife için aylık 630 TL ödüyorum. Ancak son dönemde faturamda ciddi bir artış yaşadım. 10 Ağustos’ta kesilen ve Eylül ayı başında ödenmesi gereken faturamda 1300 TL gibi yüksek bir borç gözüküyor. Ayrıca Ekim ayında da fatura...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi yaklaşık bir yıl önce sona erdi. Bir ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak bugün banka uygulamasında 4500 TL tutarında bir cayma bedeli borcu yansıtıldığını gördüm. Faturayla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, e-posta veya SMS yoluyla det...

Antalya Terra City Türk Telekom mağazasından Ağustos 2024’te numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Mağaza çalışanları, kampanya kapsamında bir tarife ile Tivibu’nun hediye edileceğini ve bir yıl boyunca hiçbir ücret ödemeyeceğimizi belirttiler. Ancak 10 Eylül 2025’te Türk Telekom tarafından Tivibu ü...

Türk Telekom faturalı 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren hattımı kullanıyorum. Son zamanlarda yaşadığım internet ve şebeke problemleri nedeniyle çok mağdur oldum. Özellikle her Çarşamba günü Sil Süpür uygulamasından verilen sosyal medya internet hediyelerini kullanamıyorum. Instagram vey...

Türk Telekom mobil hattım için aylık 270 TL taahhütlü bir tarifem olmasına rağmen, son 2-3 aydır faturalarım sürekli olarak çok yüksek geliyor. Öncesinde de ara ara benzer şekilde yüksek tutarlar gelmişti. Özellikle bu ay, henüz fatura kesilmeden borcum 550 TL’ye ulaşmış durumda. Faturamda aşım üc...

Yaklaşık 2,5 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım, eski operatörüm Türk Telekom’daki hattımın (son 4 hanesi 2224) kapanmasına rağmen bana hâlâ fatura gelmeye devam ediyor. Şu ana kadar 3 fatura geldi ve toplamda 3000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Ayrıca, ödenmediği takdirde ceza uygulanacağına dair mesajlar ...

Israrla belirtmeme rağmen, benim böyle bir hattım olmadığını söylememe rağmen sürekli mesaj ile 'borcunuzu ödeyin' şeklinde rahatsız ediliyorum. Bu durum için Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşıp, benim adıma böyle bir hat olmadığını ve hiç olmadığını belirtmeme rağmen 'tamam, not alıyoruz' diyo...

Türk Telekom mobil hattımda, 10 Eylül’de Yeni Uğurlu tarifesinden Değerli 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliğinden hemen sonra güncel faturamın 1000 TL’ye yükseldiğini gördüm ve bu durumun neden kaynaklandığını anlayamadım. Hattım taahhütlü olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir fatura il...

09.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Ancak bağlantıdan sadece bir gün sonra, 10.09.2025 tarihinden itibaren modemimde kırmızı ışık yanmaya başladı ve internet erişimim kesildi. Yaklaşık 10 saattir internetim çalışmıyor ve sorun halen devam ediyor. Müşteri hiz...

Temmuz 2025’te Antalya Markantalya AVM’deki Türk Telekom bayisinden 10 GB’lik faturalı hat satın aldım. Bayi çalışanının yanlış bilgilendirmesi ve usulsüz işlem yapması nedeniyle, cayma bedeli süresi dolmadan hattın iptalini müşteri hizmetleri aracılığıyla sağladım. Tarafıma çıkarılan 137,75 TL’lik ...

3 Eylül’de Türk Telekom Fiber 100 ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Taşyaka Mah. Ölüdeniz Cad. No:20 Kat:3 Daire:5 Fethiye/Muğla adresine taşındım ve başvurudan bu yana 7 gün geçti. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturuyorum, ayrıca Home ofis çalıştığımı ve inte...