to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Cep Dostu 20GB faturalı mobil hattımı yaklaşık 1 ay önce kapattım ve herhangi bir borcum olmadığını kontrol ettim. Ancak hattı kapatmamın ardından tarafıma 3987 TL tutarında yüksek bir cayma bedeli faturası gönderildi. Hattımı kapatırken bana herhangi bir taahhüt veya cayma bedeli hakkında bilgi verilmedi. Bu işlemi e-Devlet üzerinden BTK başvurusu yaparak gerçekleştirdim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve cayma bedelinin iptali konusunda yardımcı olunmadı. Bu tutarın tarafıma yansıtılmasının yasal olmadığını düşünüyorum ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İlgili faturam 0553*****23 numaralı hattıma aittir.
Eğer bu mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da belirtmek isterim.
Türk Telekom abonesi 0553*******57 numaralı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 5 gün kala hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Normal şartlarda, taahhüt bitimine 30 günden az süre kaldığında cayma bedeli yansıtılmaması gerekirken, bugün bana gelen faturada 533 TL gibi yüksek bir tutar çıkarıldı. ...
Türk Telekom Prime Extra 20 GB mobil hattı kullanıyordum. Ekim ayının başlarında, taahhüt süremden son iki ay kala operatör değişikliği yaptım. Ancak bana yaklaşık 3000 TL civarında bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutar, neredeyse bir yıllık fatura toplamıma eşdeğer ve kesinlikle adil değil. Faturam...
Yorumlar