Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33635235

İnternet Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tülay
Türk Telekom
10 Eylül 2025 19:27
849

3 Eylül’de Türk Telekom Fiber 100 ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Taşyaka Mah. Ölüdeniz Cad. No:20 Kat:3 Daire:5 Fethiye/Muğla adresine taşındım ve başvurudan bu yana 7 gün geçti. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturuyorum, ayrıca Home ofis çalıştığımı ve internetin acil olarak bağlanması gerektiğini belirtiyorum. Her defasında ertesi güne randevu verileceği söyleniyor fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı sağlanmadı.

İnternetim tamamen kesik olduğu için işimi yapamıyorum ve internet paketlerim de bitti. Ayrıca faturalarımı düzenli ödediğim halde, borcum olmamasına rağmen bu ayın 16’sı son ödeme tarihli 882 TL tutarında bir fatura mesajı aldım. Son oluşturduğum şikayet numaram: 5246****53.

Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve fatura konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nakil Randevusunda Yaşanan Aksaklıklar Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Umit
Türk Telekom
03 Eylül 2025 11:40
501

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti nakil işlemi için 02.09.2025 tarihinde saat 08:30-13:30 arası randevu verildi, ancak bu saatler arasında ekipler gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ikinci randevu olarak 03.09.2025 saat ...

2 Destek
2 Yorum

Fiber İnternet Nakil İşlemi Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Yaprak
Türk Telekom
18 Eylül 2025 14:16
257

13 Eylül tarihinde Türk Telekom fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Aynı mahalle içinde adres değişikliği olmasına rağmen, 5 gündür tarafıma herhangi bir randevu verilmedi. Hem ben hem de eşim defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaştık, ancak randevu ekranında sorun olduğu ve k...

1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Yapılmadı İnternet Bağlanmadan Fatura Ve Ücret Talebiyle Mağdur Oldum

profile
Ertuğrul
Türk Telekom
01 Eylül 2025 18:55
581

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Erzincan Merkez’de taşınmam sebebiyle 25.08.2025 tarihinde 444 1 444 numarasını arayarak, 29 Ağustos Cuma günü internetimin kesilmesini ve yeni adresime nakil işleminin yapılmasını talep ettim. Ancak Cuma günü tekrar aradığımda herhangi bir iş...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet bağlantı Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom bağlantı Türk Telekom başvuru Türk Telekom numara Türk Telekom ekip gelmiyor Türk Telekom fatura Türk Telekom geçiş Türk Telekom borç
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri