Türk Telekom borç

9393100417 numaralı Tivibu hizmetimin iptali için 16 Ekim Perşembe günü Türk Telekom’u arayarak başvuruda bulundum. Telefonda bana, 7 gün içinde modem, kumanda ve HDMI kablosunu herhangi bir Türk Telekom müdürlüğüne teslim etmem gerektiği, bu sürenin de 23 Ekim Perşembe günü sona ereceği söylendi. A...

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 50 Mbps hızındaki paketim için normalde 490 TL olan faturam, 4 Kasım 2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan 805 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini kendileri bile açıklayamadı. Kendi mo...

Türk Telekom’a ait annemin adına kayıtlı 4763 ve 2699 numaralı iki mobil hattımız vardı. Yaklaşık bir ay önce bu hatları başka bir operatöre taşıdık. Taşıma işlemi sonrasında, 4763 numaralı hat için 158 TL, 2699 numaralı hat için ise 77 TL olmak üzere toplamda 450 TL civarında ödeme talep edilmeye b...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Ekim ayında sona erecekti. Ancak, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 20 gün önce, yani 15-16 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 940,66 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın 804 TL’si cayma bedeli o...

Yaklaşık 7-9 gün önce numaramı Türk Telekom mobil faturalı hatta taşıdım. Taşıma işleminden bu yana, Tekirdağ Çorlu ve genelinde 4 gündür sürekli olarak internet erişim sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım 24 saat boyunca kesintili ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hattımı yeniden...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem dolmuştu ve hattım tamamen kapanmıştı, sadece dışarıdan arama alabiliyordum ve herhangi bir kullanımım yoktu. Buna rağmen, dün E-Devlet üzerinden adıma 2521 TL tutarında bir borç çıkarıldığını gördüm. Bu borçla ilgili ol...

Türk Telekom’a ait borcumu, Firmanın genel merkezinden ödedim ve elimde ödeme dekontum mevcut. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen icra dosyam halen kapatılmadı ve dosya üzerindeki işlemler devam ediyor. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de sicilimin olumsuz etkilenmesine sebep oluyor. Borç ödem...

Haziran sonunda taşındığım için Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakli için başvurdum. Gelen ekip, yeni adresimde altyapı olmadığını ve bu nedenle nakil işleminin yapılamayacağını belirtti. Ayrıca, Türk Telekom’u arayarak durumu bildirirsek herhangi bir cayma bedeli olmadan aboneliğin iptal ed...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 36 yaşındayım ve hattımı ilk aldığımda yaşım tutmadığı için annemin üzerine kayıt yaptırmıştık. Yıllardır hem kendi adıma hem de annemin adına olan hatları düzenli olarak kullandık ve faturalarımızı her zaman zamanında ödedik. Yüksek fiyatlar ned...

Türk Telekom faturalı hattımın (numaramın sonu 15 42) 6.500 TL tutarındaki gecikmiş borcunu 3 gün önce Ziraat Bankası online ödeme kanalı üzerinden direkt olarak Türk Telekom’a ödedim. Buna rağmen hattım halen “şebeke yok” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde arama, SMS ya da internet hizmeti alamıyoru...

Üç ay önce Türk Telekom’dan kendi adıma faturalı bir mobil hat aldım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak hattımı iptal ettirmek istedim ve telefonda işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen bana hâlâ “borcunuz bulunmaktadır” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Son...

Yaklaşık 10 Ekim’den bu yana Kırıkkale Merkez Bağlarbaşı Mahallesi’nde, Türk Telekom Mobil 30+30 selfie tarifesiyle iki farklı hatta sürekli olarak internet çekmeme sorunu yaşıyoruz. Hattımda herhangi bir borç, kısıtlama veya taahhüt problemi yok. Başka cihazlarda da denememize rağmen iki farklı tel...

03.11.2025 tarihinde 0 50*********18 numaralı telefondan, adım ve soyadım açıkça belirtilerek “evraklarınızın son günüdür” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bu mesajda belirtilen herhangi bir işlem, borç veya evrakla hiçbir ilgim ve alakam yoktur, hiçbir sorumluluğu da kabul etmiyorum. Daha önce bu şek...

Bugün, kendi adıma ve numarama, Türk Telekom adına hareket ettiğini iddia eden iki farklı hukuk bürosundan mesajlar aldım. Mesajlarda “Sn. Elif a*** Evraklarınızın son günüdür. Bilgi almak için arayınız.” ifadeleriyle birlikte e** Hukuk ve e** Hukuk isimli büroların telefon numaraları yer almaktaydı...

Türk Telekom mobil hattımın yıllık taahhüt süresi sona erdikten sonra, her yıl olduğu gibi faturamın son 30 gününün altına düşmesini bekleyip numara taşıma işlemi başlattım. Üzerimde bulunan iki hattı Turkcell’e taşımak için 26/10/2025 tarihinde başvuru yaptım. Ancak, bu işlemin ardından her iki hat...

03.11.2025 tarihinde saat 10.48 civarında 0312 561 60 27 numaralı telefondan arandım. Arama başladığında robot bir ses "1'e tıklayın" dedi, ardından tıkladığımda bir kadın "Ev interneti fatura borcunuzla ilgili arıyorum" şeklinde konuştu. Kim olduklarını belirtmediler ve hangi internet sağlayıcısı a...

2023 depreminden bu yana Hatay Antakya Ekinci Mahallesi'nde oturuyorum ve yaklaşık 1 yıldır bölgemizde internet altyapısı bulunmamasına rağmen Türk Telekom Fiber Limitsiz paketim için her ay düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediyor. Kullanamadığım bir hizmet için müşteri hizmetlerini defalarca a...

Türk Telekom’dan yeni aldığım faturalı mobil hattımı yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Diyarbakır Yenişehir’de yaşıyorum ve hattı kullanmaya başladığımdan beri internet erişiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hemen her yerde, özellikle Instagram ve Youtube.com gibi platformlarda video açamıyor, inter...

Yaklaşık 1,5 aydır İzmir Bayraklı Refik Şevket İnce Mahallesi 2150 Sokak’ta Türk Telekom Prime hattımı kullanıyorum. Evimde telefonum tam çekiyor ve 4.5G’ye bağlı olmasına rağmen, hem internet bağlantım yok hem de telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor. Aynı sorunu evime gelen tüm misafirlerim de Tü...

1 Kasım sabahından beri Türk Telekom mobil hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine (441444) günün hangi saatinde ararsam arayayım hiçbir şekilde bağlanamıyorum; çağrı otomatik olarak sonlandırılıyor ve hiçbir uyarı ya da bilgilendirme mesajı almıyorum. Bu durum sadece bende değil, ç...

Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır, her arama yapmak istediğimde “Arama yapabilmek için lira yükleyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hattım faturalı ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Son olarak 1 Kasım 2025 tarihinde 1850 TL ve 1650 TL tutarında ödeme ...

5058***860 numaralı Türk Telekom hattının sahibi vefat ettikten sonra, Nisan 2025’te ölüm belgesini Türk Telekom ana bayisine teslim ettim. Ancak belge sisteme girilmemiş ve ölüm durumu belirtilmeden işlem yapılmış. Sonrasında bana yaklaşık 6 bin tl tutarında cayma bedeli ve fatura çıkarıldı, konu i...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir ay önce Vodafone’a taşıdım. Ancak Türk Telekom’dan herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadan, bana 2.654 TL borç çıkarıldı ve yasal takip başlatıldı. Borç bildirimi yalnızca 23 Ekim saat 09:40’ta 5363****96 numarasından gelen bir mesajla yapıldı; mesajd...

Yaklaşık 5 yıl önce üzerimde kayıtlı olan 551... 7605 numaralı Türk Telekom hattını devrettim. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde hat şu anda üzerime görünmüyor. Ancak 8.10.2025, 23.10.2025 ve 1.11.2025 tarihlerinde SMS yoluyla adıma borç bildirimi gelmeye devam ediyor. Bu durum daha önce de birka...