Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisine Ve Yetersiz Müşteri Desteğine Çözüm Bekliyorum

Şanlıurfa Haliliye'de 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hizmetim tamamen yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece arızanın giderileceği söyleniyor fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kutuda arıza olduğu belirtiliyor ve altyapı arızası olduğu söyleniyor, ancak çevremde Türk Telekom kullanan diğer evlerde hiçbir sorun yaşanmıyor. Ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir borcum bulunmuyor.

Sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.