to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Ancak bağlantıdan sadece bir gün sonra, 10.09.2025 tarihinden itibaren modemimde kırmızı ışık yanmaya başladı ve internet erişimim kesildi. Yaklaşık 10 saattir internetim çalışmıyor ve sorun halen devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen arıza kaydı oluşturulmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, teknik servisin hatasından kaynaklanan bu problemi bana mal etmeye çalışıyorlar. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise, 18 ay taahhüt verdiğim gerekçesiyle benden 3.000 TL cayma bedeli talep ediliyor. Oysa siz de bana 18 ay boyunca kesintisiz internet hizmeti sunma sözü verdiniz, fakat daha ilk günden bu tür bir sorun yaşadım. Bu nedenle, aynı şekilde sizin de bana 3.000 TL borçlu olduğunuzu düşünüyorum.
Müşteri numaram: 1784164342
Adresim: İstanbul, Silivri, Yeni Mahalle, Keskin Sokak
Sorunumun acilen çözülmesini, arıza kaydımın oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
18 Ağustos 2025 tarihinde başlattığım Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev internet aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aboneliğimin daha ikinci gününde internet bağlantısı hem çok yavaşladı hem de tamamen kesildi. Sorunun çözülmesi için arıza kaydı oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir bilg...
03 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber evde internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşamaktayım. Önerler Mahallesi’indeki adresimde, internetim 03 Eylül 2025 saat 14.33’te apartmanda başka bir daireye internet kurulumu yapılırken, kurulumdan hemen sonra tamamen k...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, yalnızca otomatik bir mesajda internetin 15.08.2025 s...
15 Haziran 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 24 Mbps ev internetim çalışmamaktadır. Bu süre içinde toplam 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak her defasında sadece kayıt alındı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun devam ettiği gibi, teknik ekip yönlendirilmedi ve k...
25 Mayıs 2025’ten bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, kopmalar ve bağlantı problemleri yaşarken, son 2 gündür internet tamamen yok denecek kadar kötü durumda. Müşteri hizmetleri yalnızca arıza kaydı oluşturuyor ve 48 saat beklem...
Yorumlar