Türk Telekom borç

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aradan 1 ay geçti ve şu anda Turkcell kullanıyorum. Bugün saat 11 civarında Türk Telekom numarası olan 444 1 444 tarafından arandım ve 2.831 TL 22 kuruş tutarında bir fatura borcum...

21.09.2025 tarihinde TT Mobil başlığıyla, üzerimde ödenmemiş fatura borcu olduğuna dair bir SMS aldım. Ancak kendi üzerime TT Mobil’den ya da herhangi bir operatörden kayıtlı bir hat bulunmamaktadır. Mesajda sadece T.C. kimlik numaram yer almaktaydı ve herhangi bir link veya yönlendirme yoktu. E-Dev...

Türk Telekom’dan aldığım fatura hizmetinde ciddi bir sorun yaşadım. Normalde aylık faturam 190 TL civarındayken, yüksek yeni fatura tekliflerinden dolayı başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak hiçbir gerekçe olmadan yaklaşık 700 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu durum yaklaşık bir aydır devam edi...

7016908634 numaralı internet hesabımla ilgili olarak, 2015 yılında sona eren aboneliğimin borcunu ödememe rağmen e-Devlet üzerinde herhangi bir borç görünmemekte, fakat hesabımda yasal takip başlatıldığı bilgisi yer almaktadır. Bugün bu durumu fark ettim ve konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşter...

19.09.2025 ve 20.09.2025 tarihlerinde, 4391 ile biten telefon numarama “Av. Fur. Akyl” adına, asılsız bir borcum olduğu iddiasıyla icra takibi başlatılmadan faiz indirimiyle ödeme yapmam gerektiğini belirten SMS mesajları aldım. Mesajda ayrıca 0551*****24 numarası ile iletişime geçmem istenmiştir. M...

Yaklaşık bir yıl önce kapanan +90 553 541 ** numaralı ön ödemeli hattımda 100-200 TL arasında bakiye bulunuyordu. Hattım kapandıktan sonra bu bakiyeyi Türk Telekom’dan geri alabilmek için internet sitesi üzerinden defalarca işlem yapmayı denedim. Ancak her seferinde “T. C. Kimlik no ve ad soyad hata...

Kocaeli Başiskele’de yaklaşık 4 aydır Türk Telekom fiber internet hizmetimde ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Steam, Valorant gibi popüler oyun platformlarına ve birçok siteye hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorun her gün ve günün her saati devam ediyor, herhangi bir düzelme olmuyor. Bu süre...

19.09.2025 tarihinde saat 20:20 civarında Türk Telekom hattım üzerinden mobil bir uygulamaya giriş yaparken telefonuma bir kod geldi. Bu kodu girdikten hemen sonra, Veedz servis üyeliğimin başladığına dair bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde onayım olmadan başlatılan bu üyeliği fark eder etmez, yaklaşık...

2024 yılı Ekim ayında, bilgim ve onayım dışında İzmir Alsancak Avkom İletişim Türk Telekom şubesinde adıma 11 adet sahte abonelik açılmıştır. Bu aboneliklerin açılması için bana ait olmayan imzalar ve belgeler kullanılmıştır. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu işlemler gerçekleştirilmiştir....

19.09.2025 tarihinde saat 11:00 civarında, 0216 203 08 69 ve 0212 922 20 16 numaralı telefonlardan Türk Telekom adına arandım. Modemimin yenileneceği belirtilerek bana bir sözleşme linki gönderildi ve onaylamam istendi. Adres bilgilerim de alındı, pazartesi günü modemin gönderileceği söylendi. Ancak...

Türk Telekom Türk Telekom ile yaşadığım sorunu özetlemek istiyorum: 13 Temmuz'da müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum. 245 TL'lik taahhüdümün son ayındaydım. Telefonda görüştüğüm kişi, cayma bedelinin 70 küsur TL olduğunu söyledi. Bunun üzerine başka bir operatöre geçmek için aynı gün...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaklaşık 1 aydır devam eden bir fatura sorunu yaşıyorum. 5301****12 numaralı hattım için 379 TL borç görünüyor. Oysa 540,78 TL tutarındaki faturamı, dekontunu da mail yoluyla e****@turktelekom.com.tr adresine ileterek ödedim. Buna rağmen, müşteri hizmetleriyle ya...

Türk Telekom Prime Uğurlu 25 GB mobil hattımı Aydın Nazilli’de kullanıyorum. Özellikle son 3 haftadır akşam saatlerinde, evde bulunduğum zamanlarda bağlantı hızım 1 Mbps’ye bile ulaşmıyor. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Gündüz saatlerinde ise işim dolayısıyla kontrol edemiyorum...

Türk Telekom mobil hatlarımız için müşteri temsilcileriniz, taahhüt süresi dolmadan arayarak taahhüdü uzatmazsak faturaların yüksek geleceğini belirttiler ve bu nedenle taahhüt yenilendi. Daha sonra, yıl dolmasına 15 gün kala tekrar arandık ve tarife yükseltileceği söylendi. Eşim bu süreçte hattı ba...

Kızımın adına, bilgisi ve izni olmadan İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Avkom İletişim şubesinde toplam 6 adet internet aboneliği açılmıştır. Abonelik işlemleri sırasında kızımın imzası taklit edilmiş ve sanki kendisi başvuru yapmış gibi gösterilmiştir. Bu işlemler sonucunda şu anda ta...

07.07.2025 tarihinde taahhüt süresi bitmiş olan Türk Telekom faturalı hattımı bir bayiye giderek kapattım. İşlem sırasında 657 TL ödeme yaptım ve hattımın kapandığını düşündüm. Ancak, 15.09.2025 tarihinde BTK borç sorgulama ekranında 1.542,67 TL tutarında yeni bir borçla karşılaştım. Hemen Türk Tele...

Türk Telekom sdm Teknoloji Türk Telekom alt bayi tarafından arandık Mobil hat operatör taşıma ile ilgili teklif sundular. Vodafone kullanıyorduk. Cayma bedeli oluşur. Dedik biz hallediyoruz hiçbir borcunuz olmayacak dediler ve teyit ettiler. Biz de onay verdik ve numara operatör taşımayı onayladık. ...

Geçmişte Türk Telekom’dan kullandığım ve şu an üzerime kayıtlı olmayan bir hat nedeniyle, dört ay önceye ait bir borç bakiyesi oluşmuş. Bu borçla ilgili olarak sadece geçen ay iki kere tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak, adıma kayıtlı böyle bir hat olmadığından mesajları dikkate almadım v...

Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 yıldır aynı modemi kullanıyorum ve son 3 gündür internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, modemimin çok eski olduğunu ve hızın düşük olduğunu belirttim. Yapılan testlerde de hızın olması gerekenin çok al...

Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, çok yüksek bir cayma bedeli faturama yansıtıldı. Bu tutarı, hattımda bulunan cihaz ödemesi olarak algılayıp Temmuz ayında 9.500 TL olarak ödedim. Bu süreçte defala...

Malatya AVM’deki Türk Telekom bayisinden yaklaşık 3 ay önce faturama ek olarak bir telefon aldım. Şu anda kalan borcumu erken kapatmak ve cihazın ödemesini tek seferde yapmak istiyorum. Ancak bayiye gittiğimde müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum, müşteri hizmetleri ise tekrar bayiye yönlendiriyor...

7 aydır Türk Telekom faturalı hattımı düzenli olarak her ay 27’sinde, yaklaşık 300-400 TL civarında ödeme yapmama rağmen, hattımdaki dakika ve SMS haklarımı hiç kullanamıyorum. Ayrıca dışarıdan gelen çağrıları ve mesajları da alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hat...

7036647198 numaralı, İstanbul Sarıyer Maden Mahallesi adresindeki 24 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimin taahhüt süresinin sona ermesinin ardından otomatik olarak devam etmemesini ve hizmetin tamamen sonlandırılmasını rica ediyorum. Şu anda yurt dışında bulunduğum için e-Devlet hesabıma giriş ya...

Yaklaşık 10 gündür Esenyurt Yeni Kent Mahallesi 606. Sokak No:3 Daire:4 adresindeki evimde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemimde sürekli “ekip kontrol” yazıyor fakat bu süre zarfında hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak defalar...