to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır kullandığım hattım Türk Telekom’a ait ve 35 GB’lik bir tarife için aylık 630 TL ödüyorum. Ancak son dönemde faturamda ciddi bir artış yaşadım. 10 Ağustos’ta kesilen ve Eylül ayı başında ödenmesi gereken faturamda 1300 TL gibi yüksek bir borç gözüküyor. Ayrıca Ekim ayında da fatura tutarı 1100 TL civarında görünüyor. Faturalarımı genellikle düzenli ödememe rağmen, son iki ayda gecikme yaşanmıştı. Ancak bu kadar yüksek tutarın sebebini anlayamıyorum.
Fatura detaylarımı incelediğimde olağan dışı bir harcama veya ek hizmet göremedim. Mobil uygulama üzerinden bana yaklaşık 450 TL civarında bir ödeme yapılması gerektiği bildirildi, fakat fatura bilgilerimde çok daha yüksek bir borç çıkıyor. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen, hattın eski eşimin üzerine kayıtlı olması nedeniyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve detaylı bilgi verilmedi. Hattı kendi üzerime almak için daha önce başvuruda bulundum fakat eski eşimin gelmemesi nedeniyle işlem yapılamadı.
Ayrıca, Türk Telekom müşteri hizmetlerinin genellikle başka işlemlerde hak sahibi olmadan işlem yapmasına rağmen, böylesine yüksek ve haksız bir fatura konusunda hak sahibini şart koşması da bana mantıksız ve tutarsız geliyor.
Türk Telekom’dan beklentim; faturama yansıyan bu yüksek ücretlerin neden kaynaklandığının açıkça açıklanması, fazla tahsil edilen ücretlerin iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasıdır. İstanbul/Ataşehir’de kullanmakta olduğum hattımla ilgili acil çözüm talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı cep telefonum için aylık 160 TL olan tarifemi kullanmaktayım. Eylül ayı faturamı da bu tutar üzerinden ödedim. Ancak Ekim ayı için bana 332 TL tutarında, beklediğimden çok daha yüksek bir fatura geldi. Faturada herhangi bir ek hizmet, aşım ya da ek ücret görünmemesine rağmen bu...
Türk Telekom faturalı hattımda, taahhüdüm Eylül 2025 itibariyle sona erdi ve 13 Eylül 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak, son ay faturası olarak 3.764,69 TL gibi çok yüksek bir borç çıkarıldı. Faturada herhangi bir detay veya açıklama bulunmuyor, yalnızca toplam tutar gözükmekte. Bu t...
Türk Telekom hattımı Ağustos ayında V**’a taşıdım ve o aya ait 450 TL’lik faturayı da ödedim. Buna rağmen, 11 Ekim tarihinde adıma 3740 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Faturada detaylı bir açıklama veya ek ücret bilgisi yer almıyor; yalnızca ödenmemiş borç olduğu ve yasal süreç başlatılacağı bel...
Türk Telekom hattım için bu ay gelen faturamda büyük bir sorun yaşadım. Normalde en fazla 200 TL civarında fatura öderken, bu ay hiçbir sebep yokken 650 TL civarında bir fatura yansıtıldı. 1000 dakika, 250 SMS ve 5 GB internet içeren bir tarifedeyim. Sadece bir kez internet aşımı olduğu söylendi, an...
Türk Telekom faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 363 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak bu ay tarafıma 1.722 TL’yi aşan bir fatura yansıtıldı. Faturamı detaylı şekilde inceledim fakat bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir açıklama veya ek ücret ...
Yorumlar