to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi yaklaşık bir yıl önce sona erdi. Bir ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak bugün banka uygulamasında 4500 TL tutarında bir cayma bedeli borcu yansıtıldığını gördüm. Faturayla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, e-posta veya SMS yoluyla detaylı bir fatura gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, robotlu menülerden dolayı bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Herhangi bir cihaz, ek paket veya kampanyadan da yararlanmadım. Taahhüt sürem bittikten sonra hattımı taşıdığım halde bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılması ve detaylı açıklama yapılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Türk Telekom’dan, son faturamın detaylı açıklamasını ve 4500 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte bir yetkiliyle doğrudan iletişime geçebilmek için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Yeni tarifemin bitimine 4 ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sürecinde defalarca cayma bedelimi öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak her defasında mobil uygulamaya yönlendirildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağ...
14 Eylül Salı günü, 4396 ile biten hattıma Türk Telekom tarafından 3829 TL tutarında cayma ücreti yansıtıldı. Oysa yaklaşık 3 ay önce hattımın taahhüdü bittiği için Türk Telekom tarafından aranıp bilgilendirildim ve ardından hattımı iptal ettirerek Vodafone’a geçiş yaptım. İptal işlemi sırasında her...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...
Türk Telekom aboneliğimi taahhütlü olarak kullanmaktaydım. Taahhüt süremin bitmesine 4 gün kala hattımı Vodafone'a taşıdım. Bu sürede fatura bedellerimin tamamını ödedim. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinde taahhüdümün iptali halinde ödeyeceğim cayma bedelinin tutarına dair herhangi bir bilgilend...
Türk Telekom cep telefonu faturalı hattımın taahhüt süresi 10/04/2024 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitişinden sonra hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak,...
Yorumlar