Türk Telekom bilgi

Türk Telekom tarafından köyümüze fiber altyapı geldiği ve herkesin abonelik yapmak zorunda olduğu söylenerek, evimde zaten internet olmasına rağmen 15.03.2026 tarihinde istemediğim halde abonelik başlatıldı. Zorunlu olduğu iddia edilerek yönlendirildiğim bu aboneliği, kanuni hakkım olan 14 gün içind...

Yaklaşık 1 yıl önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım ve o günden beri Tekirdağ’da hattım düzgün şekilde çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi ve internet kullanımı gerçekleştiremiyorum. Öte yandan operatör değişikliği yapmak istediğimde, taahhüt bitene kadar her durumda cayma bedeli...

Türk Telekom ev internetimi yeni adresime taşımak için 08.04.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin en geç 10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak o günden bu yana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru numaram 7470309391’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom mobil hattımda 5g uyumlu bir cihaz kullanmama rağmen, 5g kampanyası kapsamında sunulan hediye internet paketinden faydalanamıyorum. 5g hizmeti başladığından beri bu durum devam ediyor ve cihazım teknik olarak 5g desteklediği halde hattıma herhangi bir hediye GB tanımlanmadı. Konu ile i...

16 Nisan 2026 günü saat 16.26’da şirketimizin sabit telefonu, 444 8 793 numaralı hattan aranarak Türk Telekom adına aradığını iddia eden bir kişi tarafından hile amaçlı bir görüşmeye maruz kalmıştır. Arayan kişi, taahhüdümüzü yenilememiz gerektiğini söyleyerek yönlendirme yapmaya çalışmıştır. Görüş...

Bugün Türk Telekom hattıma 0212 463 53 05 numaralı hattan, “Özavlu h. B” ibaresiyle “ifadeniz için verilen süre dolmuştur, uzlaşma ve bilgi için iletişime geçebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda, sanki hakkımda ifade verilmesi gereken bir soruşturma/işlem varmış gibi bir izlenim oluşturulmak...

Türk Telekom (TTNET) evde internet aboneliğimde mobil uygulama üzerinden paket değişikliği yapmak istedim. Uygulamada çıkan baloncukta paket karşılaştırmasını yaptığımda aylık yaklaşık 100 TL gibi bir fark göründü ve bu tutar makul geldiği için onayladım. Onaylama ekranında hiçbir şekilde ceza ücret...

Bolluca Mahallesi, Mavigöl Caddesi, No:126/5, Arnavutköy / İstanbul adresinde ikamet ediyorum. Bu adreste Türk Telekom ve TurkNet üzerinden yaptığım altyapı sorgulamalarında, her iki firmadan da internet altyapısının bulunmadığı bilgisini aldım. Türk Telekom’un online sorgu ekranında da “Belirttiğin...

Binamızda bulunan Türk Telekom altyapısına ait fiber kabloların gelişi güzel şekilde bırakılması, hem teknik açıdan hem de güvenlik açısından kabul edilemez bir durumdur. Kablolar daire içine kadar çekilmiş olmasına rağmen bağlantı ve sonlandırma işlemleri tamamlanmamış, kablolar düzensiz bir şekil...

+1

15.04.2026 tarihinde saat 18:45 civarında, tarafıma ait hattan Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ev internetimde yaklaşık 1 aydır devam eden ve hâlâ giderilmeyen fiber internet arızamın ne zaman çözüleceğini sormak için arama yaptım. Telefona “M**e” isimli bir kadın müşteri temsilcisi çıktı....

İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Mahallesi’nde Türk Telekom üzerinden evde internet hizmeti alıyorum. ADSL 16 Mbps paket kullanıyorum. 10.04.2026 Cuma günü sabah saatlerinden itibaren internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, yaklaşık bir haftadır hiç düzelme olmadı. Sistem üzerinden sürekli “genel ...

Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçirdim ve bu süreçte bana MEB 30 GB paketinin aylık 375 TL taahhütlü olarak verileceği açıkça söylendi. Buna rağmen 25 Mayıs son ödeme tarihli faturam 770 TL olarak kesildi. Taahhüt edilen 375 TL yerine neredeyse iki katı bir fatura ...

Hatay Belen’de bulunan M****** Ç**** İlkokulu olarak TTNET kurumsal internet hizmeti kullanıyoruz. Yaklaşık 48 saattir okul internetimiz tamamen kesik ve kablo arızası olduğu bilgisine rağmen tarafımıza herhangi bir müdahalede bulunulmadı, bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu kesint...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 15.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum ve 16.04.2026 günü için 08.30‑13.30 saatleri arasında randevu verildi. Adresim Menemen Villakent Mahallesi’nden yine Menemen Villakent Mahallesi’ne nakil şeklindedir. Hizmet numaram 8...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık bir seneyi aşkın süredir fiber internet nakil işlemi yaptıramıyorum. Ben Mardin’deyim, modem ise Ordu Altınordu’daki adreste bulunuyor. Yeni adreste fiber altyapı desteklenmediği için nakil sürecinde iki farklı birimden tamamen çelişkili bilgiler v...

Türk Telekom’dan Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’indeki yeni taşındığımız evimiz için Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptık. İlk olarak 14 Nisan için randevu verildi, kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından 15 Nisan için yeniden randevu oluşturuldu, yine gelinmedi, yine b...

11 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 14:54’te hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için Mersin Akdeniz’de bulunan Kuzey Teknoshop Türk Telekom bayisine gittim. Hattımı taşımak istediğimi belirttim ancak çalışanlar hiçbir şekilde ilgilenmediler ve yardımcı olmadılar. İşlemi orada yapabilecek olma...

Türk Telekom üzerinden 16 Mbps limitsiz evde internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır ev internetime hiç giriş yapamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca uzun süre hatta bekletiliyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor ve s...

Türk Telekom’a ait, İ***** D******* adına kayıtlı 0507********38 numaralı hat üzerinde, İ***** D*******’nın açık onayı ve bilgisi dahilinde tarife değişikliği işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem, tarafların rızasıyla ve bilgisi dahilinde yapılmıştır. Ancak aynı gün içinde bu hat üzerinde tekrar i...

Annemin kullandığı 0555*******93 numaralı hattı, yüksek fatura tutarları nedeniyle Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için 17.03.2026 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık’ta bulunan blc Telekom bayisine gittim. Bayide görevli K**** Bey’e, bilgilendirme formunda yer alan 20 GB, 280 TL’lik kampanyaya g...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 4 Nisan 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 12 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İş yerim İstanbul Arnavutköy Hadımköy bölgesinde bulunuyor ve bu süreçte tek bir gün bile bağlantı sağlanamadı. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin iptalini mart ayında gerçekleştirdim. İptal sürecinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, cihazı iade etsem de etmesem de 1300 TL fatura ödeyeceğimi, bunun dışında ekstra bir ücret çıkmayacağını özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek cihazı iade etmedim ve 1300 T...

Kocaeli Körfez’deki evime klasik ev interneti (Wi‑Fi) kurulumu için Türk Telekom üzerinden başvuru yaptık. Eşim yaklaşık on gün önce kurulum için başvuruda bulundu, ilk başvuruda 3–5 gün kimse gelmeyince iptal ettik, şimdi yeni kurulum için tekrar başvurmamıza rağmen yine kimse gelmiyor ve kurulum y...