to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım ve o günden beri Tekirdağ’da hattım düzgün şekilde çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi ve internet kullanımı gerçekleştiremiyorum.
Öte yandan operatör değişikliği yapmak istediğimde, taahhüt bitene kadar her durumda cayma bedeli çıkarılacağı, son güne kadar bu bedelin alınacağı, son gün geçtikten sonra ise diğer operatör aktif olana kadar benden taahhütsüz fiyattan ücret kesileceği söyleniyor. Hem uzun süredir düzgün hizmet alamayıp hem de hattımı başka operatöre taşımaya çalıştığımda bu şekilde maddi olarak zorlanmak istemiyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyu biraz ısrarla sorguladığım için, herhangi bir saygısız ifadem olmamasına rağmen görüşmeyi yapan personel telefonunu yüzüme kapattı. Hizmet alamadığım bir konuda bilgi ve çözüm talep ederken bu şekilde bir muamele görmem beni ayrıca rahatsız etti.
Son faturamı ödedikten sonra hattımın hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan, taahhütsüz fiyattan da ücret alınmadan sorunsuz bir şekilde başka bir operatöre geçmesini talep ediyorum. Ayrıca, çekim sorunu yaşadığım halde neden cayma bedeli ve taahhütsüz ücret talep edildiğine dair açık ve yazılı bir yasal açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.
Türk Telekom taahhüt süresi bittiğini anlaşılmayan bir mesajla bildirip 170 TL lik tarifeyi 1009 TL'ye çıkarıp fatura kesip göndermiş. İlk kez Telekom kullandım. Diğer operatörler arayıp uygun kampanyalar ile ilgili bilgi veriyordu ve bu taahhüt bitmeden aylar öncesinde başlıyordu. Hem çekmiyor hem ...
Türk Telekom'da taahhüdümün bitmesine 2 gün kala başka bir operatöre geçirdim hattımı. Faturam dışında 220 TL faturaya yansıtılmış. Arıyorum asla operatöre bağlamıyorlar. Mağdur edildim. Türk Telekom'a geçmeyin tamamen pişmanlık zaten pek çektiği de söylenemez. Kullandığım süreçte aşırı çekme sıkınt...
Yıllardır Türk Telekom kullanıyordum. Fakat ne internet ne de aramalarda çekmiyor. İletişim kurmakta ciddi sıkıntılar yaşadığım için taahhüdümün bitmesine 6gün kala farklı bir operatöre geçtim. Ve geçmeden Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedeli olup olmadığını sorduğumda o gün itibari...
Ekim ayında Türk Telekom'dan T***'e geçtim. Türk Telekom'daki taahhüdüm Aralık ayında bitecekti, ancak beklemeden geçiş yaptım çünkü yaşadığım bölgede çekmiyordu. Şu anda Kasım ayındayız ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan bana 6.993 TL'lik bir borç çıkarıldı. Aradığımda, bu zamana kadar yapılan tüm ...
Yorumlar