to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Mahallesi’nde Türk Telekom üzerinden evde internet hizmeti alıyorum. ADSL 16 Mbps paket kullanıyorum. 10.04.2026 Cuma günü sabah saatlerinden itibaren internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, yaklaşık bir haftadır hiç düzelme olmadı. Sistem üzerinden sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak somut hiçbir çözüm üretilmiyor.
Türk Telekom’u defalarca aradığım halde, çağrı merkezinden herhangi bir net bilgi verilmiyor. Her 10-12 saatte bir sadece tahmini düzelme tarihini ileri alıyorlar, bunun dışında ne detay bir açıklama yapılıyor ne de aciliyet bildirimi oluşturuluyor. Kayıt açılmasını ve detaylı bilgi verilmesini özellikle istememe rağmen bu talebim de yerine getirilmiyor. Müşteri/hizmet numaram 8832315660’dır.
Evden çalışan biri olarak internet kesintisi nedeniyle işimi yapamıyor, mecburen her gün telefon hattım üzerinden ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen Türk Telekom tarafından ne bir saha ekibi yönlendirildi ne de yerinde bir kontrol yapıldı.
Türk Telekom’dan, Sarıgazi Mahallesi’indeki bu internet arızasının artık derhal giderilmesini ve bu uzun süreli kesinti sebebiyle mağdur edildiğim dönem için faturama gerekli indirimin uygulanmasını talep ediyorum.
13 Şubat 2026’dan bu yana Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve 12 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca (en az 3–4 kez) 444 1 444 numaralı çağrı merkezini aradım; her seferinde bana bir tarih verildi, ancak o tarihler geçmesine rağmen hiçbir şekilde sorun çöz...
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 13.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen, günlerdir hiçbir şekilde kalıcı bir geri dönüş alamıyorum. Sürekli ben aramak zorunda bırakılıyorum, fakat buna rağmen ortada ne bir çözüm var ne de sahadan gelen bir ekip oldu. İstanbul Su...
30.03.2026 tarihinde saat 12:00'den itibaren Türk Telekom VDSL ev internetim tamamen kesildi ve o andan beri bağlantı sağlayamıyorum. Türk Telekom gibi kurumsal bir firmada bu şekilde uzun süreli bir arıza yaşanması ve buna çözüm üretilememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini arama...
Türk Telekom üzerinden 35 Mbps yalın VDSL internet hizmeti kullanıyorum ve 31 Mart 2026’dan beri, yani yaklaşık 6 gündür İstanbul Sancaktepe Yunus Emre Mahallesi’nde internetim tamamen yok. Defalarca aramama rağmen sistemlerinde sadece “genel/bölgesel arıza” göründüğü söyleniyor ve bu gerekçe ile ne...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 17.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve 18.03.2026 saat 01.00 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidiyor, saatlerce gelmiyor ve bu durum artık süreklilik kazandı. Evden internet üze...
Yorumlar