İnternet Bağlantısının Üç Hafta Süren Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması

Türk Telekom üzerinden 16 Mbps limitsiz evde internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır ev internetime hiç giriş yapamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca uzun süre hatta bekletiliyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor ve sorunla ilgili net bir bilgi verilmiyor. Bu problem başlamadan önce internetim gayet normal çalışıyordu, herhangi bir kopma ya da benzer bir sorun yaşamıyordum.

Üç haftadır internete hiç bağlanamıyor olmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve bağlantı sorunumun acilen kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.