to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimin iptalini mart ayında gerçekleştirdim. İptal sürecinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, cihazı iade etsem de etmesem de 1300 TL fatura ödeyeceğimi, bunun dışında ekstra bir ücret çıkmayacağını özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek cihazı iade etmedim ve 1300 TL’lik faturayı ödedim.
Ancak 16 Mart tarihinde sistemde bu kez yaklaşık 2700 TL tutarında yeni bir fatura daha gördüm. Mart ayında iptal ettiğim bu internet hizmetini iptalden sonra hiç kullanmadım, cihazı da zaten teslim etmedim. İptal aşamasında müşteri hizmetlerinin verdiği yanlış ve eksik bilgi nedeniyle bu tutarın tarafıma yansıtıldığını düşünüyorum.
T. C. Kimlik numaram 115*****774, Türk Telekom mobil hattım ise 5387****12’dir. İptal sürecinde verilen yanlış bilginin incelenmesini, 2700 TL civarındaki bu faturanın iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını, eğer tahsilat yapılırsa da ödemenin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Türk Telekom evde internet aboneliğim üzerinden aldığım paketten Digiturk’e geçiş yaptım. Ardından Kasım 2025’te İstanbul Kartal’daki Türk Telekom şubesine giderek internet aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak sonradan öğrendim ki herhangi bir iptal işlemi yapılmamış. Aralık, Ocak ve Şubat ayla...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 31 Aralık dönemine ait 3.200 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Oysa kısa süre önce taahhüdüm yenilendi ve aylık fatura tutarımın yaklaşık 460 TL civarında olması gerekirken bu kadar yüksek bir rakamla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom ev internet aboneliğimi iptal ettirdim ve bağlantı sırasında verilen cihazı da iade etmeme rağmen tarafıma 1.650 TL tutarında cihaz bedeli faturası çıkarıldı. Cihazı teslim ettiğim ve üzerine düşen tüm yükümlülükleri yerine getirdiğim halde benden cihaz ücreti talep edilmesini haksız bu...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, aylardır düzenli ödeme yaptığımız halde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Bağlantı yapıldıktan yaklaşık 6 ay sonra internet kesintileri ve hiç bağlanamama sorunları başladı, defalarca aynı problemi yaşadık ve ödediğimiz ücretle...
20 Şubat civarında Türk Telekom ev interneti taahhüdümü yeniledim. Ancak taahhüdünüzü daha sonra yenileyeceğiz denilerek, yaklaşık 2 aydır bana taahhütsüz, aşırı yüksek tutarlarda fatura çıkarılıyor ve her ay 1350 TL civarında fatura ödüyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ne taahhüdümü ye...
Yorumlar