Türk Telekom bilgi

Türk Telekom Fiber 500 Mbps ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için yaşadığım süreci ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hizmet numaram 1798320509’dur. Ev değişikliği nedeniyle internetimi yeni adresime nakil ettirmek istedim ve tüm onaylar sonrası ilk olarak 11 Nisan Cumartesi gününe randevu v...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı bireysel hat kullanıcısıyım ve şu anda Uğurlu 20 GB tarifesindeyim. Yaklaşık 3 aydır hem çalıştığım yerde hem de dışarıda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefonla konuşurken karşı taraftan ses gelmiyor, benim sesim de gitmiyor, hattımı sağlıklı bir şekilde kullana...

Türk Telekom mobilden yıldız 30 GB 180 TL internet paketi satın aldım fakat hattıma yüklenmedi. Defalarca çağrı merkezini aradım ama sonuç odaklı değil çalışanların bilgi ve deneyimi zayıftı. Ekran görüntüsü aldım evrak bilgilendirme bitimine mail gönderdim yine bir sonuç yok. Sayın yetkili lütfen m...

Türk Telekom Prime evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır devam eden sabit internet arızam bir türlü giderilmedi. 24.03.2026 tarihli arıza kaydım için tarafıma 11.04.2026 tarihinde giderileceği ve çözümle ilgili bilgi verileceği yönünde mesaj gönderilmesine rağmen, bugün 14.04.2026 olmasına kar...

İstanbul Esenyurt’ta Türk Telekom ev internet aboneliğim için 13.04.2026 tarihinde saat 18.00 civarında faturamı mobil uygulama üzerinden ödedim. O gün içerisinde sık sık kesintiler yaşamaya başlamıştım, ödemenin ardından ise tamamen internete erişim sağlayamaz duruma geldim. 14.04.2026 günü içinde...

07.04.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden ev internetim için nakil talebinde bulundum ve randevu oluşturdum. Ardından çağrı merkezini tekrar aradığımda talep oluşturulduğu ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen yeni adresimde internet hizmetim hâlâ kur...

14 Nisan’da kendisini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından +90 (850) 430 67 98 numaralı hattan arandım. Görüşme sırasında adım, soyadım ve bazı şahsi bilgilerimi doğru şekilde söyleyerek güvenimi kazandı ve Vodafone faturalı hattım için cazip, avantajlı bir kullanım teklifi sun...

Türk Telekom mobil hattımı taahhütsüz tarifeye taşıdıktan sonra, Türk Telekom’dan tamamen bağımsız olarak farklı bir firmadan hattıma tanımlanmış olan 4+4+4+4 GB hediye internet paketim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu hediye internet paketinin, Türk Telekom’un kendi kampanyası değil...

Türk Telekom Antalya ev interneti abonesiyim. Işıklar Gençlik Mahallesi’nde 4 Nisan 2026’dan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda. Mahallemize gelen yetkililer, mahalle panosunun paslandığı için mahallenin hiçbir yerinde internet ol...

Aralık 2025 ayında Türk Telekom mobil hattım üzerinden Apple’dan bir uygulama/abonelik satın aldım. Aynı ay içinde, 26 Aralık 2025 tarihinde bu işlem için 129,99 TL tutarında iade talebinde bulundum ve 27 Aralık 2025’te Apple iadenin onaylandığını, tutarın tarafıma iade edildiğini bildirdi. Yani sat...

Türk Telekom 24 Mbps sabit internet aboneliğimiz için 13 Nisan 2026 saat 11.16’dan itibaren Aşıkpaşa Mahallesi Rüya Sokak, Çankaya / Ankara adresinde tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Telefonla her aradığımızda sorunla ilgili net bir açıklama yapılmıyor, sadece kesinti bitiş saatleri sürekli ert...

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık son bir yıldır sürekli tekrar eden bağlantı kopmaları, sık sık yaşanan arızalar ve son olarak da bir aydır bir türlü bağlanamayan altyapı sorunu nedeniyle neredeyse düzenli olarak internetsiz kalıyoruz. Şu anda d...

Tekirdağ Çerkezköy Veliköy Sanayi bölgesinde Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. 5g geçişi yapıldıktan sonra çalıştığım bölgede neredeyse hiç çekmiyor, hat sürekli kesiliyor ve sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için müş...

Türk Telekom’un “Fiber Hızla Tanışma” kampanyası kapsamında kullandığım ev internetim 11.04.2026 sabah saatlerinde kesildi ve o günden bu yana sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. İlk aradığımda arızanın aynı gün saat 16.00’da giderileceği söylendi, daha sonra tekrar aradığımda bu kez 12.04.2026 ...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde cumartesi günü aniden internet bağlantım kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür tamamen internetsizim. Bu süreçte iki defa arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir teknik ekip gelmedi, ayrıca açılan arıza kayıtlarım da tarafıma bilgi verilmeden keyfi şeki...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturalıya geçiş yapmak için gerekli onayları 9 Nisan 2026 tarihinde verdim ama 13 Nisan olmasına rağmen henüz hiçbir şey gerçekleşmedi. Süreç hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum ama sürekli aynı işe yaramaz telesekreterle hiçbir şey yapamı...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps'ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper ev interneti hizmetim 07.04.2026 tarihinde tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 7 gündür Adana ili Yumurtalık ilçesi Ören Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Kesintinin ardından defalarca arıza kaydı açtırmamıza r...

Kırşehir Merkez’de ikamet ediyorum. Kasım 2025 tarihinde sokağımıza Türk Telekom tarafından fiber kablolar çekildi, hatta çok yakınımızda bir fiber kutusu bulunuyor ve sadece 10 metre ilerideki bina şu anda aktif olarak fiber hizmet alabiliyor. Buna rağmen benim binama hâlâ fiber altyapı sunulmuyor....

Türk Telekom mobil hattım babamın üzerindeyken “Enfes Prime Lmtsz Taah12 Ay (Y) taahhüdünüz 22.03.2026 itibariyle sona ermiştir, aksi halde taahhütsüz fiyattan ücretlendirileceksiniz” mesajı geldi. Bayram sonrası, taahhüt bitiminde hattı üzerime alıp yeni tarifeyle devam etmemin avantajlı olacağı sö...

Türk Telekom’un genel işleyişinden ve özellikle de altyapı konusundaki sorumsuzluğundan son derece şikayetçiyim. Yaklaşık 8 aydır Hızırtepe Mahallesi Adapazarı/Sakarya bölgesinde internet altyapısı kurulması için başvuru yapıyorum, buna rağmen hâlâ en ufak bir ilerleme sağlanmadı. 27 Eylül 2025 tar...

27 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptığımda, adresimde altyapı olduğu ve en fazla 35 Mbps hız alabileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hemen başvuru oluşturdum, ancak yaklaşık bir ay sonra başvurum hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi ve bu kez tarafıma adres...