İki Gün Kesilen İnternet Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamaması

Türk Telekom Aksaray Yeşilova Beldesi’indeki adresimde kullandığım ev internetim 2 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Mevcut aboneliğime ait müşteri numaram 8845877660’tır.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, sürekli otomatik ses kaydı ile oyalanıyorum. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantı sorunum halen devam ediyor, tarafıma da net bir bilgi verilmiyor.

İnternet kesintimin acilen giderilmesini, arızanın ne olduğuna dair açık bir şekilde bilgilendirilmemi ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tür uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.