to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Yurt Dışı Kayıtlı Cihaz Nedeniyle 5G Hediye İnternet Paketi Kullanılamıyor
Türk Telekom mobil hattımda 5g uyumlu bir cihaz kullanmama rağmen, 5g kampanyası kapsamında sunulan hediye internet paketinden faydalanamıyorum. 5g hizmeti başladığından beri bu durum devam ediyor ve cihazım teknik olarak 5g desteklediği halde hattıma herhangi bir hediye GB tanımlanmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazımın yurt dışı kayıtlı olduğu için kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Satış ve kampanya duyurularında bu şekilde bir kısıtlama olduğuna dair açık ve net bir bilgi görmediğim için mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Türk Telekom’un, 0 53*********31 numaralı hattıma 5g kampanyası kapsamında vaat edilen hediye internet paketini tanımlamasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Türk Telekom yetkilileri Diğer operatörlerden aboneler herhangi bir marka ve model telefon ve 5g uyumlu şartı olmaksızın GB. Hediyelerini Çatır çatır kullanıyorlar bunun adı kalite ve müşteri memnuniyetidir. Umarım anlamışsınızdır.
