Türk Telekom'dan Zorunlu Abonelik Ve Haksız Cayma Bedeli

Türk Telekom tarafından köyümüze fiber altyapı geldiği ve herkesin abonelik yapmak zorunda olduğu söylenerek, evimde zaten internet olmasına rağmen 15.03.2026 tarihinde istemediğim halde abonelik başlatıldı. Zorunlu olduğu iddia edilerek yönlendirildiğim bu aboneliği, kanuni hakkım olan 14 gün içinde kullanarak 26.03.2026 tarihinde iptal ettirdim.

Ancak buna rağmen hesabıma 2.831,39 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. İptal sürecinde modem ve diğer cihazların tamamını geri teslim ettim. Buna rağmen cayma bedeli çıkarılmasını hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma bedeliyle ilgili net bir bilgi veremeyeceklerini, konuyu bilmediklerini söylediler ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hizmet numaram 7049974246’dır.

Yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iptal ettiğim bu abonelik için çıkarılan 2.831,39 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum.