to read complaints and reviews, or file yours. 
"Emeğiniz için çok teşekkür ederim"
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizle ilgili tamamen bilgimiz dışında gerçekleşen bir işlem yüzünden hem benim hem de eşimin hayatı altüst oldu. 15.03.2025 tarihinde evimiz kentsel dönüşüme girdiği için iki bina yan taraftaki apartmana taşındık ve internet hattımızı kapattırmadan, yaklaşık 800 TL...
Uzun süredir Türk Telekom hattımda Kocaeli Kartepe’de, özellikle evimde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Yaklaşık 8 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmelerimde sık sık kopmalar oluyor ve aramalar kesiliyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en az 10 ...
Türk Telekom faturalı hattım için yaklaşık 20 gündür mobil uygulama üzerinden bana uygun hiçbir tarife görüntüleyemiyorum. Uygulamaya girdiğimde ya hiç tarife çıkmıyor ya da bana özel herhangi bir seçenek sunulmuyor. Aylık ortalama 600 TL civarında fatura ödüyor olmama rağmen sistemde bana uygun bi...
Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Türk Telekom’a ait 4 ayrı hattım bulunuyor. İstanbul Kartal Atalar Mahallesi Doğu Caddesi No:70 civarında senelerdir devam eden ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede aramalarda hat sürekli düşüyor, görüşmeler durmadan ke...
Türk Telekom mobil hattımda Prime 40 GB tarifesinden taahhüt kapsamında aylık 393 TL’ye yararlanıyordum. Taahhüt süresinin sona ereceğine dair tarafıma yalnızca genel nitelikte bir SMS gönderildi, ancak taahhüt bitiminden sonra uygulanacak yeni ücret tutarı konusunda hiçbir açık ve anlaşılır bilgi p...
Türk Telekom faturasız hattımı 28 Nisan saat 17.00 civarında faturalıya geçirmek için onay verdim. İşlem için gerekli onayı vermeme rağmen hattım hâlâ faturasız olarak devam ediyor ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleri...
Türk Telekom internet aboneliğimi Samsun Bafra’daki evimde kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce bağlantı arızası yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Ekipler gelip kontrol ettiklerinde modemin arızalı olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Ben de kendilerine fiber altyapının kapıma ...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda Nisan ayı faturama, daha önce iptal ettiğim bir işlemle ilgili olduğunu düşündüğüm yanlış bir ücret yansıtıldığını gördüm. İptal ettiğim halde bu tutarın faturama eklenmesi nedeniyle faturam gereğinden yüksek çıkmıştır. Bu ücretlendirme ile ilgili olarak henüz m...
Uzun süredir, 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Bugün hattıma “Türk Telekom Güvenlik aboneliğiniz gerçekleşmiştir. Mcafee ürününü indirmek için link… Takip eden fatura döneminde Güvenlik Mcafee Total Protection 5 Lisans-Bireysel KDV dahil 44,9 TL olarak ücretlendirilmeye...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Google’da bir telefon numarasının dolandırıcı olup olmadığını sorgulamak istedim. Sadece Google sayfasında numara sorgulaması yaptım, ücretli olacağını görünce işlemi tamamlamadan vazgeçtim. Buna rağmen 22 Nisan 2026 tarihli faturama “ücretli servis” adı altında 1...
18.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi Türk Telekom’a taşımak için müşteri hizmetleri üzerinden transfer başvurusu yaptım. 7485358221 numaralı başvurum için tarafıma kargo ile evraklar gönderileceği ve bu sürecin en geç 5 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. An...
Türk Telekom üzerinden 5 Nisan’da online olarak modem siparişi verdim. Sipariş sırasında ve sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp teyit ettiğimde, modemin en geç 5 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ve bu şekilde onayladım. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 24 gün geçti, hala modem te...
Türk Telekom üzerinden taahhüt yenilerken müşteri hizmetleri tarafından "Engelli indirimini tüm bayilerimizden raporunuzla yaptırabilirsiniz" denilerek taahhüdüm onaylatıldı. Ancak sonrasında yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı: Bursa Dikkaldırım ve Hüdavendigar şubelerine gittiğimde "işlem yapamı...
TTNET VDSL kurumsal internet aboneliğimi İstanbul Şişli Mecidiyeköy Mahallesi Şair Sabri Sokak No:3 b01 Bayraktar Studios adresindeki iş yerimde kullanıyorum. 25.04.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür iş yerimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ekipler gelip baktıklar...
27.02.2026 tarihinde 10 GB internet, 1000 dakika ve 259 SMS içeren, aylık 239 TL ücretli kampanyadan yararlanmak için Turkcell hattımı bireysel olarak Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Kampanya kapsamında bir yıl boyunca vergiler hariç sabit 230 TL civarında fatura ödeyeceğim söylendi. Numara taşım...
08.04.2026 tarihinde Hatay iline taşınmam sebebiyle Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimin nakli için başvuruda bulundum. Aynı gün tarafıma 7-10 gün içerisinde bağlantının sağlanacağı bilgisi verildi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonra yaptığım görüşmede ha...
Gaziantep Şahinbey Yeşilevler Mahallesi’ndeki evimde yaklaşık bir yıldır internet altyapısı sorunu yaşıyorum. Hem TÜRKSAT hem de Türk Telekom tarafına toplamda üç kez başvuru yapmama rağmen, adresimde hâlâ altyapı olmadığı ve “port yok” denildiği için internet hizmeti alamıyorum. Yaptığım başvurula...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan adıma e-dergi üyeliği başlatıldığını fark ettim. Bu üyelik tarafımdan kesinlikle talep edilmemiştir ve herhangi bir onayım, onay verdiğim bir işlem ya da başvurum bulunmamaktadır. Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu e-dergi aboneli...
Türk Telekom’un 1799413482 abone numaralı, 7043054255 hesap numaralı fiber 100 Mbps internet abonesiyim. 22.04.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesiktir ve o tarihten beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kesinti hâlâ devam etmektedir. Evden çalışan bir kullanıcı olarak işimi tama...
01.04.2026 tarihinde, 2020 yılına ait 43 TL’lik bir borç nedeniyle Türk Telekom nezdinde gri listeye alındığımı öğrendim. Bana icra dosyası açıldığı ve bir avukat ismi verilerek orayı aramam gerektiği söylendi. Verilen avukatı iki kez üst üste aradım, her seferinde ismimle dosya arandı ve ısrarla ad...
24 Nisan 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Türk Telekom ev sabit internet hizmetim Güngören Güneştepe Mahallesi Servet Sokak’taki adresimde aniden kesildi. Öncelikle kısa süreli bir arıza olduğunu düşündüm ancak o tarihten bu yana hem Servet Sokak genelinde hem de benim bulunduğum binada internet ...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 1 yıldır aboneliğim bulunuyor. Normalde 220 TL civarında gelen faturam, hattımda benim onayım ve bilgim dışında başlatılan astroloji ve oyun paketi abonelikleri nedeniyle birer ay arayla 778 TL olarak kesildi. Bu ek aboneliklerin ne zaman ve nasıl başlatıldığ...
Ümraniye’de bulunan Hasçam Sitesi’nin yöneticisi olarak, sitemizde yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom ekipleri tarafından kazı çalışmaları yapılarak fiber altyapı kuruldu. Dairelerin içine kadar kablo çekildi, fiber kutuları takıldı ve tüm işçilik bir hafta içinde tamamlandı. Site içinde duvarlar delin...
