Ümraniye'deki Sitede Fiber Altyapı Kuruldu, Aktivasyon Süreci Uzuyor

Ümraniye’de bulunan Hasçam Sitesi’nin yöneticisi olarak, sitemizde yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom ekipleri tarafından kazı çalışmaları yapılarak fiber altyapı kuruldu. Dairelerin içine kadar kablo çekildi, fiber kutuları takıldı ve tüm işçilik bir hafta içinde tamamlandı. Site içinde duvarlar delindi, kablolama yapıldı ve altyapı fiziksel olarak hazır hale getirildi.

Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen fiber bağlantı hala aktif edilmedi. Site sakinleri her gün bu durumdan dolayı şikayet ediyor. Bu kadar kapsamlı bir çalışma yapılıp da altyapının bu kadar uzun süre devreye alınmaması tarafımızca ciddi bir sorumsuzluk olarak görülmektedir.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp altyapı sorgulaması yaptığımda, bölgemizde altyapı olmadığı bilgisi veriliyor. Bununla birlikte, sahada çalışmayı yapan Türk Telekom ekiplerine de durumu iletmeme rağmen onlar da herhangi bir çözüm sağlayamadı. Hem sistemde altyapı yok görünüp hem de sahada tüm fiber tesisatı tamamlanmışken aktivasyonun yapılamaması büyük bir çelişki oluşturmaktadır.

Bağlantıyı yapan ekip, sitemizde 1000 Mbps’ye kadar hız alınabileceğini belirtti ve biz de bu doğrultuda mevcut Superonline hizmetimizi bırakıp Türk Telekom’a geçmeyi planlıyorduk. Fakat aktivasyon sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle site sakinleri başvuru yapmaktan vazgeçme noktasına gelmiştir.

Ümraniye Türk Telekom Müdürlüğü’nden, Hasçam Sitesi’nde kurulan fiber altyapının acilen aktif edilmesini ve bu gecikmenin nedeni ile süreç hakkında tarafıma ve site sakinlerine net bilgi verilmesini talep ediyorum.