Faturasız Hattımın Faturaya Geçişi Uzun Sürüyor Ve Bilgi Verilmiyor

Türk Telekom faturasız hattımı 28 Nisan saat 17.00 civarında faturalıya geçirmek için onay verdim. İşlem için gerekli onayı vermeme rağmen hattım hâlâ faturasız olarak devam ediyor ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “en kısa zamanda geçer” şeklinde, belirsiz ve sıradan cevaplar aldım. Hem geçişin bu kadar uzun sürmesi hem de net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Hattımın en kısa sürede faturalıya geçirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.