Faturasız Hattımın Faturaya Geçişi Uzun Sürüyor Ve Bilgi Verilmiyor

Akif

29 Nisan 13:44

107

Türk Telekom faturasız hattımı 28 Nisan saat 17.00 civarında faturalıya geçirmek için onay verdim. İşlem için gerekli onayı vermeme rağmen hattım hâlâ faturasız olarak devam ediyor ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “en kısa zamanda geçer” şeklinde, belirsiz ve sıradan cevaplar aldım. Hem geçişin bu kadar uzun sürmesi hem de net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Hattımın en kısa sürede faturalıya geçirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İznim Dışı Basılı Fatura Ataması Ve SMS Faturaya Geçişin Gerçekleşmemesi

Yaren

Türk Telekom

11 Ocak 17:47

292

Türk Telekom hattım için yaklaşık iki haftadır fatura bildirim yöntemiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Onayım dışında basılı fatura sistemine geçirilmişim ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben SMS faturaya geçiş yapmak için işlem gerçekleştiriyorum, sistemde işlemin...

iznim-disi-basili-fatura-atamasi-ve-sms-faturaya-gecisin-gerceklesmemesi-2.jpg

iznim-disi-basili-fatura-atamasi-ve-sms-faturaya-gecisin-gerceklesmemesi-1.jpg

Seren sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve İptal İşlemleri Gecikiyor

Seren

Türk Telekom

19 Nisan 13:21

106

Türk Telekom üzerinden aldığım internet ve sabit telefon hizmetim için 11 Nisan tarihinde iptal ve sonrasında yalın internete geçiş talebinde bulundum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iptal sürecim tamamlanmadı ve yalın internete geçiş işlemlerim de yapılmadı. Görüşme yaptığım müşteri temsil...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Faturalı Hat Geçişi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Mehmet

Türk Telekom

20 Mart 11:10

357

Türk Telekom hattım faturasız iken, herhangi bir güvenlik sorusu, T. C. Kimlik numarası ya da onay ekranı olmadan sistem üzerinden otomatik olarak faturalı hatta geçirilmiş. Bu işlemi ben talep etmedim ve onay da vermedim. Yaklaşık 10 gün önce bu durumu fark edip Türk Telekom bayisine başvurdum. Ha...

Faturalıdan Çıkış İşlemim Saatlerdir Tamamlanmıyor

Coşkun

Türk Telekom

25 Ekim 2025 15:21

137

Türk Telekom faturalı hattan çıkış işlemi için online müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık 9 saat önce başvuru yaptım. Sabah saatlerinden itibaren defalarca aramama rağmen, her görüşmede işlemin onaylandığı veya hızlandırıldığı söylendi; fakat hâlâ herhangi bir sonuç alamadım ve faturalıdan çıkış i...

Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Tarife Değişikliği Gecikmesi Ve Çelişkili Müşteri Açıklamaları

Kürşat

Türk Telekom

23 Ocak 13:25

279

Türk Telekom faturalı hattım için 15 Ocak 2026 tarihinde online işlemler üzerinden tarife değişikliği talimatı verdim. 22 Ocak’ta yeni tarifeye geçmiş olmam gerekirken bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarifem değişmedi, eski tarifem üzerinden işlem yapılmaya devam ediyor. Fat...

1 Destek