to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Fesih Talebi
Türk Telekom’un 1799413482 abone numaralı, 7043054255 hesap numaralı fiber 100 Mbps internet abonesiyim. 22.04.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesiktir ve o tarihten beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kesinti hâlâ devam etmektedir.
Evden çalışan bir kullanıcı olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bağlantının kesintisiz olması benim için hayati öneme sahiptir. Buna rağmen tarafıma yapılan bilgilendirmelerde arızanın 04.05.2026 tarihine kadar sürebileceği söylenmiş, müşteri hizmetleri ise 90 gün dolmadan fesih hakkım olmadığı yönünde hatalı bir bilgi vermiştir. Günlerdir hiçbir çözüm üretilmemesi ve tarihin sürekli ötelenmesi, hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatmakta ve mağduriyetimi artırmaktadır.
Hizmet kesintisinin, yan binada yürütülen kentsel dönüşüm/yıkım çalışmaları nedeniyle oluştuğu bilgisi verilmiştir ve bu durum tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşmiştir. Buna rağmen, uzun süredir hiç hizmet alamadığım bir abonelik için sorumluluğun bana yüklenmesini ve taahhüt üzerinden cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, 22.04.2026 tarihinden bu yana hiç sunulmayan internet hizmetine ilişkin aboneliğimin, tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan derhal feshedilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
Türk Telekom bataklıktır çözüm sunmadıkları gibi 90 gün internet verilmezse ancak o zaman fesih yapılabileceğini söylüyorlar hizmet vermeyip fatura kesmeyi biliyorlar, böyle saçma sapan üççağıtcı bir firma olamaz gerçekten yoruldum şikayet etmekten bunlar çözüm sunmamaktan yorulmuyolar hem internet vermiyorlar hem çözüm sunmuyorlar ben başlarım böyle işin lanetine ben evden çalışan biriyim telefonumda internetim yetmiyor lanet olsun bir daha taahhüt yeniler miyüm çevremde de herkese yenilememesi için çalışma başlatmaz mıyım
Arkadaşlar bana çözüm sunmuyorsanız beni aramayın ben ödemiyorum icraya verin ben bu belgeleri oraya sunarım
