to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 1799413482 abone numaralı, 7043054255 hesap numaralı fiber 100 Mbps internet abonesiyim. 22.04.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesiktir ve o tarihten beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kesinti hâlâ devam etmektedir.
Evden çalışan bir kullanıcı olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bağlantının kesintisiz olması benim için hayati öneme sahiptir. Buna rağmen tarafıma yapılan bilgilendirmelerde arızanın 04.05.2026 tarihine kadar sürebileceği söylenmiş, müşteri hizmetleri ise 90 gün dolmadan fesih hakkım olmadığı yönünde hatalı bir bilgi vermiştir. Günlerdir hiçbir çözüm üretilmemesi ve tarihin sürekli ötelenmesi, hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatmakta ve mağduriyetimi artırmaktadır.
Hizmet kesintisinin, yan binada yürütülen kentsel dönüşüm/yıkım çalışmaları nedeniyle oluştuğu bilgisi verilmiştir ve bu durum tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşmiştir. Buna rağmen, uzun süredir hiç hizmet alamadığım bir abonelik için sorumluluğun bana yüklenmesini ve taahhüt üzerinden cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, 22.04.2026 tarihinden bu yana hiç sunulmayan internet hizmetine ilişkin aboneliğimin, tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan derhal feshedilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 20.04.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modem ve iç tesisat tarafında bir değişiklik yapmamama rağmen bağlantım bir anda kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arız...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 4.02.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 20 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Konuyu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Bana sokaktaki kablolarla alakalı bir sıkıntı olduğu, bu nedenle arızanın Eylül 2026’dan önce giderilemeyeceği söyle...
Türk Telekom’dan Ekim 2025’ten bu yana fiber 100 Mbps ev internet hizmeti alıyorum. Bağlantı internet üzerinden yaptığım başvuru sonrası kurulum ekibinin gelmesiyle sağlandı. Ancak aldığımız günden itibaren internet hiç sağlıklı şekilde çalışmıyor. Sürekli kopma yaşıyoruz, hız çok düşük ve çoğu zama...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde Fiber 100 Mbps paketini kullanmama rağmen Kasım 2025’ten bu yana internet hızımda sık sık ve ciddi düşüşler yaşıyorum. İnternet hızım taahhüt ettiğim paketle uyuşmuyor ve hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, 5–6...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında, 02.04.2026 tarihi gece 24:00 itibarıyla internet erişimim tamamen kesildi. Modemde internet ışığı yanmıyor ve o andan beri bağlantı hiç gelmedi. Buna rağmen her gün, müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik kayıt sistemi üzerinden “şu gün, şu saatte...
Yorumlar