to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattım için yaklaşık 20 gündür mobil uygulama üzerinden bana uygun hiçbir tarife görüntüleyemiyorum. Uygulamaya girdiğimde ya hiç tarife çıkmıyor ya da bana özel herhangi bir seçenek sunulmuyor.
Aylık ortalama 600 TL civarında fatura ödüyor olmama rağmen sistemde bana uygun bir paket ya da teklif tanımlanmamış gibi görünüyor. Bu durum hem kullanım planlamamı zorlaştırıyor hem de kendime göre bir tarife seçemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı, neden böyle olduğu konusunda “bilmiyoruz” şeklinde bir dönüş aldım. Ne uygulamada ne de müşteri hizmetlerinde tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Türk Telekom’dan talebim, hattıma uygun tarifelerin ve kampanyaların sistem üzerinde tanımlanması, mobil uygulama üzerinden bana özel paketleri net bir şekilde görebilmem ve bu sorunla ilgili tarafıma açık, anlaşılır bir açıklama yapılmasıdır.
Türk Telekom faturalı hattım için mobil uygulama üzerinden tarife değişikliği yapmak veya avantajlı bir teklif almak istediğimde, mevcut faturamdan yaklaşık 250 TL daha yüksek, 680 TL’lik bir tarife önerildiğini gördüm. Aynı operatörde yıllardır müşteri olmama rağmen, yeni sunulan teklifin bu kadar ...
28.01.2026 tarihinde saat 14:36’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, mobil hattımın faturalıdan faturasız hatta geçirilmesi ve faturamla ilgili yaşadığım sorunlar için görüşme yaptım. Ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığıdır. Sorunuma herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, ilg...
Türk Telekom mobil hattım için Aralık 2025 tarihinden itibaren mobil uygulama üzerinden sürekli olarak aşırı yüksek ücretli tarife teklifleri sunuluyor. Mevcut tarifem devam ederken ve daha uygun seçenekler varken, uygulama içinde karşıma çıkan tekliflerin neredeyse tamamı benim kullanım alışkanlıkl...
Türk Telekom mobil hattım için Aralık 2025 dönemine ait, sebebini anlayamadığım şekilde 1140 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa ki aylık faturam normalde yaklaşık 200 TL civarında gelmektedir. Bu olağanüstü yüksek fatura ile ilgili detaylı bilgi almak ve itiraz etmek istediğim halde hiçbir kanalda...
Yorumlar