to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 5 İş Gününde Kargo Evrak Gelmemesi Güvenimi Sarsıyor
18.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi Türk Telekom’a taşımak için müşteri hizmetleri üzerinden transfer başvurusu yaptım. 7485358221 numaralı başvurum için tarafıma kargo ile evraklar gönderileceği ve bu sürecin en geç 5 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 2–2,5 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir evrak ulaşmadı.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, her seferinde sadece kargo sürecini beklemem gerektiği söylendi ve net bir bilgi paylaşılmadı. Verilen 5 iş günü taahhüdü çoktan geçmiş olmasına rağmen ne kargom geldi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı, bu durum beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Transfer sürecim bu şekilde ilerlemediği ve hâlâ başlamamış gibi göründüğü için, 7485358221 numaralı başvuruma ait tüm transfer işlemlerimin iptal edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
