to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi Türk Telekom’a taşımak için müşteri hizmetleri üzerinden transfer başvurusu yaptım. 7485358221 numaralı başvurum için tarafıma kargo ile evraklar gönderileceği ve bu sürecin en geç 5 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 2–2,5 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir evrak ulaşmadı.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, her seferinde sadece kargo sürecini beklemem gerektiği söylendi ve net bir bilgi paylaşılmadı. Verilen 5 iş günü taahhüdü çoktan geçmiş olmasına rağmen ne kargom geldi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı, bu durum beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Transfer sürecim bu şekilde ilerlemediği ve hâlâ başlamamış gibi göründüğü için, 7485358221 numaralı başvuruma ait tüm transfer işlemlerimin iptal edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti için başka firmadan geçiş yapmak üzere 30.12.2025 tarihinde başlattığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Görüşme sırasında sözleşme evraklarının adresime kargo ile gönderileceği, imzalayıp geri göndereceğim söylendi. 31.12.2025 tarihinde 7256010551 başvuru numarasıyla ...
Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında internet paketine geçiş için 19 Kasım 2025 tarihinde saat 15:32’de telefonla başvuru yaptım. Turkcell Superonline aboneliğim bitmek üzere olduğu için mevcut internetim kesilmeden geçiş yapabileceğim özellikle belirtildi ve buna güvenerek farklı bir operatörle anlaşma...
12.12.2025 tarihinde Superonline’dan Türk Telekom’a internet geçişi yapmak için başvuru oluşturdum. Geçiş sürecinde sözleşmenin kargo ile gönderileceği söylendi ancak günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de kendi çabalarımla 444 1 444’ü aradığımda, kargo için randevu ...
15.12.2025 tarihinde mevcut internet sağlayıcımdan Türk Telekom ev internetine transfer işlemi için başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerindeki temsilci, en geç bir hafta içinde ekiplerin beni arayacağını, modem kurulumu ve internet hizmeti için eve geleceklerini söyledi. Ancak ne arayan oldu ne de gele...
Türk Telekom sabit fiber internet aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen geçen hafta cuma günü nakil talebi vermeme karşın 6 gündür internetim bağlanmadı. Evden çalışan biri olarak bu süreçte hem işimi aksattım hem de fazladan masraf ...
Yorumlar