to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Türk Telekom’a ait 4 ayrı hattım bulunuyor. İstanbul Kartal Atalar Mahallesi Doğu Caddesi No:70 civarında senelerdir devam eden ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede aramalarda hat sürekli düşüyor, görüşmeler durmadan kesiliyor ve bağlantı kopmaları yüzünden hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili bugüne kadar müşteri hizmetlerini defalarca aradım, pek çok kez şikayet kaydı oluşturdum. En son aldığım bilgi, “o kadar çok abone aldık ki, baz istasyonlarımız artık kaldırmıyor” şeklindeydi. Bu durumun sorumlusu ben değilim; Türk Telekom abonelerinden para alıyorsa, gerekli yatırımı yapıp baz istasyonlarını güçlendirmek zorundadır. Yıllardır aynı bölgede aynı sorunu yaşamama rağmen herhangi bir kalıcı iyileştirme yapılmadı.
Ben Türk Telekom’dan, öncelikle bulunduğum bölgedeki baz istasyonlarının ve altyapının iyileştirilmesini, çekim kalitesinin güçlendirilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını almayı talep ediyorum. İndirim gibi geçici çözümler istemiyorum, sorunun teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Ayrıca, müşteri memnuniyetsizliği için doğrudan ulaşılabilecek ayrı bir hat kurulmasını, müşterilerin onlarca tuşa basmak zorunda kalmadan, hatta düşmeden şikayetlerini iletebilmesini bekliyorum.
Yıllardır süren bu problemi artık çözüme kavuşturmanızı ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 40 gündür hem ev adresimde hem de genel olarak mahallede ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, mobil interneti de kullanamıyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca m...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımda çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Bartın Merkez Karaköy Mahallesi Türbe Yolu Caddesi 295. Sokak No: 1/1 adresinde internet neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün mobil veri kullanamıyorum. Sorun sürekli ve düzenli olarak devam ediyor, bulunduğum bölged...
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Bulunduğum her konumda, sürekli olarak karşı taraftan gelen aramalar bana ulaşmıyor ya da ulaşsa bile sesim kesik kesik gidiyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem de işimi olumsuz etkiliyor; işim gereği sürekli telefon...
Türk Telekom cep telefonu hattımda yaklaşık 4–5 aydır İstanbul genelinde, açık alanlarda bile ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Şehrin farklı noktalarında olmama rağmen biri aradığında sesim karşı tarafa gitmiyor, sağlıklı bir görüşme yapamıyorum. Dağ başında değiliz ama büyükşehirde böyle bir sorunla k...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir her yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde, sokakta, işte, kısacası bulunduğum hiçbir yerde hattım sağlıklı çekmiyor, doğru düzgün konuşma yapamıyorum ve internet kullanamıyorum. Aynı yerlerde Turkcell kullanan yakınlarım hiçbir sorun yaşamazken, sadece ben...
Yorumlar