to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde 10 GB internet, 1000 dakika ve 259 SMS içeren, aylık 239 TL ücretli kampanyadan yararlanmak için Turkcell hattımı bireysel olarak Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Kampanya kapsamında bir yıl boyunca vergiler hariç sabit 230 TL civarında fatura ödeyeceğim söylendi.
Numara taşıma işlemimden sonra ilk ay faturam yaklaşık 131 TL olarak geldi, ancak ikinci aydan itibaren 362 TL tutarında fatura kesilmeye başlandı. Sonraki ay için de yine 362 TL fatura düzenlendi ve bu tutar hesabımdan tahsil edildi. Kampanyada belirtilen ücretten çok daha yüksek fatura ödemek zorunda bırakıldım.
Fatura son ödeme tarihinden önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, kayıt oluşturuldu ve inceleme yapılıp tarafıma bilgi verileceği söylendi. Buna rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de faturamda herhangi bir düzeltme oldu, sonraki faturam yine 362 TL olarak düzenlendi. Kullanmakta olduğum hattın son dört hanesi 6764’tür.
Türk Telekom’dan, numara taşıma sırasında belirtilen kampanya şartlarının uygulanmasını, haksız şekilde yüksek kesilen faturaların kampanya taahhüdüne göre yeniden hesaplanarak düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Malatya Türk Telekom İl Müdürlüğü abonesiyim. 0536 930 0*** numaralı hattım için Aralık 2025 dönemine ait faturamda 1.538,25 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını ve bu tutarın önemli bir kısmının “limit aşım ücreti” olarak alındığını gördüğümde büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Opera...
18 Şubat tarihinde Türk Telekom Mobil kampanya biriminden arandım. Görüşmede bana 50 GB internet karşılığında 437 TL’lik yeni bir tarife önerildi, ben de cazip olabileceğini söyledim. Sonrasında “daha yüksek internetli başka bir tarife yok mu” diye sorduğumda, interneti az kullandığım söylenerek 45 ...
TTNET mobil işlemlerden "Kampanya/taahhüt Yenile" bölümünden Paket ve taahhüt yenilemede bulundum. 100 Mbps internet için ilk 1 yıl 364 / 2. Yıl 420 Tl olacak şekilde. Ki bu işlemi yaparken bu vaatleri TTNET kendisi veriyor. Eski taahhüdümün bitmemişti bunun için ceza işlemini de kabul etmiştim. Anc...
Merhaba, 8846796605 numaralı sabit internet müşterisiyim ve 11 Mayıs itibariyle mevcut taahhüdüm biteceği için 16 Nisan tarihinde 12 Mayıs'a ileri tarihli yeni kampanya girişi yaptım. (15 ay taahhüt - ilk 5 ay 250 TL, kalan süre 475 TL) Dün - 12 Mayıs 'ta yeni kampanya geçişi yapılmayınca müşteri h...
Yorumlar