Kocaeli Kartepe’de Uzun Süreli Şebeke Kesintileri Ve Operatör Değişikliği İsteği

Muhammet

29 Nisan 15:47

229

Uzun süredir Türk Telekom hattımda Kocaeli Kartepe’de, özellikle evimde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Yaklaşık 8 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmelerimde sık sık kopmalar oluyor ve aramalar kesiliyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en az 10 kez kayıt açtırdım. Son başvurumda “Değerli müşterimiz, 1-147799943891 numaralı kaydınız açılmış olup gerekli incelemeler başlatılacaktır. En kısa sürede konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilecektir. B001” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, “yeni baz istasyonu çalışması var” denilip oyalandım ve bugüne kadar somut bir iyileşme sağlanmadı.

Evimde bu kadar uzun süredir sağlıklı şekilde ne internet kullanabiliyor ne de telefonla düzgün konuşma yapabiliyorum. Bu nedenle Türk Telekom’dan, yaşadığım çekim sorunu çözülmediği için, hattımı cayma bedeli yansıtılmadan başka bir operatöre taşıma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Başiskele Yeşilyurt Mahallesinde Türk Telekom’da Sürekli Çekim Sorunu Yaşıyorum

İbrahim

Türk Telekom

29 Ekim 2025 19:46

881

Türk Telekom mobil hattımı Kocaeli, Başiskele ilçesi, Yeşilyurt Mahallesi, Eğilmez Sokak (Çinili Camii civarı) adresinde kullanırken ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Bu bölgede telefon neredeyse hiç çekmiyor, görüşme yapılamıyor ve görüşme sırasında bu bölgeye gelindiğinde bağlantı tamamen kesiliyor...

basiskele-yesilyurt-mahallesinde-turk-telekomda-surekli-cekim-sorunu-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Zeynep

Türk Telekom

27 Mart 13:05

114

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 3 Mart tarihinden bu yana ev internetim düzgün çalışmıyor. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ekipler bir kez eve gelerek kontrol yaptı, uzun süre uğraştılar ancak sorunun şebekeden kaynaklandığını söyle...

Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür Süren İnternet Ve Tivibu Kesintisine Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

Müzeyyen

Türk Telekom

15 Aralık 2025 17:47

377

Türk Telekom’un Kocaeli Kartepe’deki ADSL ve Tivibu internet hizmetini kullanıyorum. 10 Aralık Çarşamba gününden beri hattım tamamen kesik, Tivibu’yu da doğal olarak hiç kullanamıyorum. Toplamda 8 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bırakmama rağmen günlerdir hiçbir somut çözüm üretilmedi....

bes-gundur-suren-internet-ve-tivibu-kesintisine-cozum-ve-fatura-indirimi-talebi-1.jpg

Hereke'de Sabit İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Zeynep

Türk Telekom

14 Ocak 22:30

290

Kocaeli Hereke’de bulunan evimde Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanıyorum. 6 Ocak tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür ev internetim tamamen yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5 kez arıza için aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ...

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 24 Mbps İnternet Kesintisi Uzun Süre Çözüm Bulunamıyor

Erol

Türk Telekom

26 Mart 02:30

223

Kocaeli Kartepe’de ikamet ediyorum ve Türk Telekom 24 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 16–17 Mart tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1,5 haftadır ev internetim hiç çalışmıyor, modeme internet gelmiyor. Bu süre içinde ben ve ailemden birçok kişi Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 10 ...