Kocaeli Kartepe’de Uzun Süreli Şebeke Kesintileri Ve Operatör Değişikliği İsteği

Uzun süredir Türk Telekom hattımda Kocaeli Kartepe’de, özellikle evimde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Yaklaşık 8 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmelerimde sık sık kopmalar oluyor ve aramalar kesiliyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en az 10 kez kayıt açtırdım. Son başvurumda “Değerli müşterimiz, 1-147799943891 numaralı kaydınız açılmış olup gerekli incelemeler başlatılacaktır. En kısa sürede konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilecektir. B001” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, “yeni baz istasyonu çalışması var” denilip oyalandım ve bugüne kadar somut bir iyileşme sağlanmadı.

Evimde bu kadar uzun süredir sağlıklı şekilde ne internet kullanabiliyor ne de telefonla düzgün konuşma yapabiliyorum. Bu nedenle Türk Telekom’dan, yaşadığım çekim sorunu çözülmediği için, hattımı cayma bedeli yansıtılmadan başka bir operatöre taşıma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.