to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yaklaşık iki ay önce evime internet bağlattım ancak 10 Nisan’dan bu yana internet bağlantımda sürekli problem yaşıyorum. Bölgede belediye kaynaklı bir çalışma olduğuna dair bilgi veriliyor ve her gün “bugün çözülecek” denmesine rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmıyor, verilen her tarih geldiğinde bu kez de bir sonraki güne erteleniyor.
Aynı apartmanda toplam 12 daire bulunuyor ve 12 dairenin hepsi Türk Telekom kullanıyor olmasına rağmen, sadece benim dairemde bu sorun yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “kaydınız mevcut” deniliyor, bunun dışında sahada gerçek anlamda bir inceleme ya da işlem yapılmıyor. Apartman inip kabloları da kontrol ettim, gözle görülür bir sıkıntı da tespit edilemedi.
Tarafıma tanımlanmış olan internet paketini fiilen kullanamıyorum, hattıma sağlıklı bir şekilde tanımlanmadığı için internet hizmetinden yararlanamıyorum. Buna rağmen faturalar düzenli olarak gönderilmeye devam ediyor. Yaklaşık 850 TL tutarındaki, çekmeyen bir internetin faturasını ödemek zorunda değilim. Yaklaşık ilk 10 gün hizmet alabildim, sonrasında internetim tamamen kesildiği halde hala fatura çıkarılıyor. İade talebiyle aradığımda ise sorun çözüldükten sonra tekrar aramam gerektiği söyleniyor.
10 Nisan’dan bu yana alamadığım hizmet için tarafıma çıkarılan faturaların iptal edilmesini, gerekirse iade işlemlerinin yapılmasını ve en önemlisi bölgeme ekip gönderilerek bağlantı sorunumun yerinde tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetimi farklı mercilere de taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Trabzon Vakfıkebir’de Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 12 gün önce bölgemizde yapılan inşaat kazısı sırasında internet kablosu koptu ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza başladığından beri her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her s...
03.02.2026 tarihinde TurkNet’ten Digiturk İnternet’e geçiş yaptım ve o tarihten bu yana evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Daha önce aynı adreste TurkNet üzerinden fiber interneti aktif olarak kullanıyordum, sadece fatura yüksek olduğu için Digiturk’e geçiş yaptım ancak geçiş yaptığım günden b...
TTNET’in Selçuklu / Konya Hüsamettin çelebi mahallesindeki internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olmadığım için ilk kesinti tarihini tam olarak bilmiyorum ancak 30 Ocak’ta eve geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesik olduğunu fark ettim. O günden beri evimde internet s...
Türk Telekom Tivibu'lu İnternet Sabit Fiyat Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır evimde internet bağlantısı olmasına rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Modemde DSL ışığı yanmıyor, yani fiilen internet yok ancak buna rağmen 733,56 TL fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu sorunla ilgili arıza ...
Türk Telekom tarafından bilgim ve onayım dışında adıma bir ev interneti aboneliği oluşturulmuş. Ben halihazırda başka bir internet sağlayıcısı ile aboneliğimi sürdürüyorum ve evime hiçbir Türk Telekom yetkilisi gelip kurulum yapmadı. Buna rağmen 5 gün önce adıma bir fatura çıkarıldığını fark ettim. ...
Yorumlar