to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İç Kablo Çekilmemesi Ve Tekrarlanan Randevular Nedeniyle Uzayan Kurulum
İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi’ndeki adresimde Türk Telekom’un fiber dönüşüm çalışması kapsamında yaklaşık üç aydır bağlantı bekliyorum. Binamıza kadar fiber hat getirildi, ancak bina ve daire içine kablo çekilmediği için kurulum bir türlü yapılamıyor.
270839047 randevu numarası ile defalarca randevu verildi; her seferinde ekipler geldiğinde kablonun çekilmediğini söyleyip “Fiber dönüşüm yapamayız, elektrikçi çağırıp kabloyu kendiniz çektirin” şeklinde bilgi veriyorlar. Kiracı olmama ve bunun Türk Telekom’un sorumluluğunda olan bir işlem olmasına rağmen, bina ve daire içi kablo çekimi için benden ekstra ücretle özel elektrikçi tutmam isteniyor. Yönetim izin vermesine rağmen gelmiyorlar.
Aylardır aynı süreç sürekli tekrar ediyor, sürekli aranıp randevu veriliyor; ancak her seferinde aynı noktaya dönülüyor ve hiçbir somut ilerleme sağlanmıyor. Türk Telekom’un getirdiği fiber hattın, binaya ve daireme kadar olan tüm kablo tesisatının Türk Telekom ekiplerince, benden ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikmeye sebep olmadan çekilmesini ve fiber internet kurulumumun tamamlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom'un binama fiber hat getirdiği ancak daire içi kabloyu çekmediği, randevu verilen ekiplerin kablo çekilemediğini söyleyip ekstra ücret talep ettiği ve bu süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadığını belirttim; bu nedenle tamir‑düzeltme talep ediyorum.
