to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği kapsamında modem siparişimi 06.04.2026 tarihinde oluşturdum. Modem Jet Lojistik aracılığıyla gönderildi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Jet Lojistik sisteminde görünen teslim tarihi sürekli 4-5 gün ileri atılıyor ve kargo hareketlerinde net bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte hem Türk Telekom’u hem de Jet Lojistik’i üçer kez aradım. Türk Telekom her seferinde yalnızca “şikayet ve aciliyet kaydı oluşturuldu, size dönüş yapılacak” şeklinde bilgi verdi ancak bugüne kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı. Jet Lojistik ise her defasında sadece “5 iş günü içinde teslim edilecek” bilgisini veriyor fakat yaklaşık bir aydır bu ifadeye rağmen durum değişmedi.
Son görüşmemde Jet Lojistik’ten farklı bir iletişim numarası talep etmeme rağmen bu bilgi paylaşılmadı ve yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Sürekli kayıt açılmasına rağmen gerçek bir çözüm üretilmiyor, süreç şeffaf ilerlemiyor ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.
Yaşadığım bu süreç internet aboneliğimin aktif hale gelmesini geciktirdi ve ciddi mağduriyet yarattı. Modemimin daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Şikayetvar’da benzer sorunları yaşayan çok sayıda kişi olduğunu gördüm; bu nedenle Jet Lojistik’in teslimat süreçlerini daha düzenli ve sorunsuz yönetmesini, müşterileri bu şekilde mağdur etmemesini istiyorum.
Türk Telekom tarafından verilen sipariş takip numaram 7467127061 olup, kargoyu bu numara ile Jet Lojistik sistemi üzerinden takip ediyorum.
Türk Telekom ile yaptığım yeni internet sözleşmesi kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken modemin teslimatı, Türk Telekom’un çalıştığı kargo firması Jetlogi tarafından 10.04.2026 tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilmiyor. Defalarca randevu oluşturulmasına rağmen modemim teslim edilmedi. Je...
Türk Telekom üzerinden tarafıma gönderilen modemim, Jetlogi aracılığıyla 10 Şubat’ta kargoya verildi ve 17 Şubat tarihinde teslim edilmek üzere randevu oluşturuldu. Ancak bugün itibarıyla modemim hâlâ elime ulaşmadı ve yaklaşık 7 gündür gecikme yaşıyorum. 23.02.2026 tarihinde Jetlogi’yi arayıp bilg...
30.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattım için modem talebinde bulundum. Görüşmede modemimin gönderileceği, ücretinin de faturama yansıtılacağı bilgisi verildi ve en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Kargo tarafında da Jetlogi firmasının süreci yöneteceği b...
25 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve bana yeni nesil bir sabit internet modemi teklif edildi. Ben de kabul ettim, modemin Jet Logi kargo ile gönderileceği ve 5–7 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün, 15 Ocak 2026 olmasına rağmen, kargo firması ne bir bildirim gönde...
23.01.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezinden arandım ve modem verebileceklerini belirttiler. Evimdeki modem zaten eski olduğu için teklifi kabul ederek yeni modemi satın aldım ve tarafıma 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen modem bana ulaşmadı. 29.0...
Yorumlar