Türk Telekom'dan Altyapı Talebime Geri Dönüş Yok, Mobil İnternetle Mağdur Oldum

Türk Telekom’dan Trabzon Sürmene ilçesindeki adresim için Kasım 2025 tarihinden bu yana ev interneti altyapı talebinde bulunmama rağmen aylardır hiçbir geri dönüş alamıyorum. 7129992411 numaralı başvuruma ilişkin ne bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir adım atıldı, bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Evde sabit internetim olmadığı için mecburen mobil internet kullanmak zorunda kalıyor, kota yetmediği için de aylardır telefon faturalarına binlerce lira ödemek zorunda kalıyorum. Buna rağmen altyapı çalışmasının ne zaman yapılacağı ya da yapılacak mı konusunda net hiçbir bilgi verilmiyor.

Adresimdeki altyapı kurulumunun artık daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını ve sürecin ne aşamada olduğunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmenin sağlanmasını istiyorum.