Onaylanan Tarife Ücreti 549 TL Olmalı, 685 TL Görüldü

29.04.2026 tarihinde Türk Telekom online uygulaması üzerinden 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir tarifeyi aylık 549 TL olarak onayladım. Ancak hattım 06.05.2026 tarihinde kullanıma açıldığında sistemde 685 TL olarak çok daha yüksek bir ücret göründüğünü fark ettim.

Onayladığım tarife ile hat açıldıktan sonra tanımlanan tarife ücreti arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum beni hem maddi hem de güven açısından rahatsız etti. İşlem sırasında 0542 ile başlayan hattım için açıkça 549 TL bilgi verilmişti, buna rağmen daha yüksek tutarlı bir tarifeyle karşılaştım.

Bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir dosya oluşturduklarını ve sonuçlanınca üst yöneticilerin bana dönüş yapacağını söylediler. Ancak ben onayladığım tarifenin, bana bildirilen koşullardaki fiyatla eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve oluşan fiyat farkının da düzeltilmesini talep ediyorum.

Tarife onayı sırasında bana gösterilen ve onaylattığınız ücretin geçerli olmasını, mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.