Numara Taşıma Sürecinde Kurye Gelmemesi Ve Hattın Kapalı Olması

Numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak için ayın 4’ünde başvuruda bulundum. Bu süreçte eski operatörüm olan Turkcell hattımı kendim kapattırdım. Ancak Türk Telekom tarafından yeni hat teslimi için herhangi bir kurye gelmedi ve sistemde de teslimata dair hiçbir bilgi görünmüyor.

Başvuru ve takip numaram olmasına rağmen, bu numarayı girdiğimde de herhangi bir işlem ya da detay çıkmıyor. Kurye gelmediği için yeni hattımı teslim alamadım ve hattım kapalı olduğu için şu anda ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Hem iletişimim tamamen kesildi hem de sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Numara taşıma sürecimin acilen tamamlanmasını, hattımın bir an önce tarafıma ulaştırılıp aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.