Türk Telekom bilgi

Yaklaşık 16 senedir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. 14.05.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım, müşteri hizmetleriyle yaptığım bu görüşmede hattımın 15 senelik olduğunu söylememe rağmen bayiye gitmeme gerek olmadığı, mobil uygulama üzerinden 4.5G’ye geçiş yapabileceğim bilgis...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 12 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri’de yağan dolu yağışı sonrasında Selçuklu Mahallesi melekhatun Sokak No:38, Melikgazi/Kayseri adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Bugün 16 Mayıs olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu s...

Türk Telekom fiber 50 Mbps ev interneti aboneliğimin taşınma nedeniyle nakil işlemi için 14 Şubat tarihinde tarafıma randevu verildi. Ancak randevu günü ne teknik ekip tarafından arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım, randevuya ilişkin hiçbir işlem yapılmadı. Yaklaşık 2 gündür yeni ...

Türk Telekom mobil hattıma ait Nisan ayı faturam 10.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden 837,50 TL olarak ödendi. Aynı fatura tutarı 13.04.2026 tarihinde bu kez Yapı Kredi Bankası hesabımdan ikinci kez tahsil edildi. Yani aynı fatura için iki farklı bankadan toplamda iki kez ödeme alınmış oldu...

Türk Telekom Prime müşterisiyim ve İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum. Bugün akşam saat 20:30 – 21:00 arasında ev internetim bir anda gitti ve o saatte bu yana hiç gelmedi. Evden çalıştığım için şu an işime devam edemiyor, internet olmadığı için görevlerimi yerine getiremiyorum. Arıza kaydı iç...

08.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Turbobox evde internet aboneliği için işlem yaptırdım. Sistemlerinizde müşteri olarak 3. Sırada göründüğüm halde, üzerinden zaman geçmesine rağmen aboneliğimin akıbetiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve internetim hâlâ kurulup faaliyete geçirilme...

Türk Telekom mobil hattım için bugün müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışırken yaşadıklarımdan dolayı son derece öfkeliyim ve artık bıkmış durumdayım. Bir fatura ile ilgili basit bir bilgi almak için aradım, ancak müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansızdı. Defalarca hattı düştüm, yönlendirm...

Türk Telekom nakil işlemlerinde bayağı geri kalmış bizleri mağdur etmesini hiç anlamı değilim. O kadar reklama değil hizmete bakarız. Tüm işlerimizi internet üzerinde hallediyoruz. Haberleşme iletişim bilgi paylaşımı çocuk eğlencesi olan bu internet bağlantının bu kadar uzun sürmesini kabul etmiyoru...

Türk Telekom hattımı taşıtmama rağmen 2 aydır fatura çıkartıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız; yasal olarak süresi dolduğu için taşıma yapılmıştır. Maalesef durmadan fatura çıkarıyorlar; küçük oğlum kullanıyor. Kendi numaramı yazıyorum; hat benim üzerime. Bilgi için arayan olursa: 536 **...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde kullandığım Yalın Hipernet full limitsiz paketim, bugün öğle saatlerinden itibaren tamamen çekmemeye başladı. Hatay Dörtyol Çarşı Merkez’de oturuyorum ve bu kadar merkezi bir bölgede, 2026 yılında günlerce süreceği söylenen internetsizlik yaşamak benim için ka...

Türk Telekom hattıma Playweez/Weedzvideo servisi üzerinden hiçbir onayım, bilgim ve rızam olmadan abonelik başlatılmış ve faturama toplamda 558 TL (4 kez 279 TL’lik kesinti olacak şekilde) ücret yansıtılmıştır. Benim tarafımdan herhangi bir üyelik işlemi yapılmamış, SMS ile onay verilmemiş ve abonel...

Yıllardır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 14.05.2026 tarihinde Google Play Store üzerinden ücretsiz bir uygulama indirirken, ne olduğunu tam anlamadan ekranda bir reklam belirdi ve hiçbir sözleşme, “kabul ediyorum” ya da “satın alıyorum” ibaresi onaylamadığım halde hattıma abonelik tanımland...

12 Mayıs tarihinde 0555********00 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Mevcut tarifemin bitmek üzere olduğu ve bana özel kampanyalar olduğu söylendi, ancak ben tarife değişikliği için herhangi bir onay vermedim. Görüşmede seslerin kayıt altında olduğu özellikle belirtildiği halde, o...

Tivibu Ev üyeliğimi iptal sürecinde, cihazı mutlaka teslim etmem gerektiği ve aksi halde ceza yansıtılacağı tarafıma bildirildi. Cihazı nereye teslim edeceğimi sorduğumda ise Türk Telekom ana bayileri ve müdürlüklere teslim edebileceğim söylendi. Ancak ana bayilere gittiğimde cihazı teslim alamayaca...

14 Mayıs 2026 tarihinde Hakkari/Yüksekova’daki Türk Telekom Metropol İletişim bayisine esim aktivasyonu için gittim. Ancak bayideki personel esim hakkında hiçbir bilgiye sahip olmadıklarını söyledi, yardımcı olmadıkları gibi son derece ukala ve ilgisiz bir tavır sergilediler. Geçen yıl da aynı bayid...

Türk Telekom fiber 750 ev interneti aboneliğimde 6 Mayıs 2024 tarihinden bu yana IP alamama sorunu yaşıyorum. 6 Mayıs’ta arıza kaydı oluşturmama rağmen arıza giderilmedi. 8 Mayıs günü genel arıza olduğu bilgisi verildi ve 14 Mayıs’ta çözüleceği söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ internet hizmetim...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 26.02.2025 tarihinde Nubia e60 marka cihaz için mevcut mobil faturama ek olarak cihaz alımı yapmak istedim. İşlem uygulamada “askıda” kaldı ve o günden beri hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı, aynı durum hem mobil uygulamada hem bayide hem de müşteri hizmetler...

14 Mayıs 2026 tarihinde Marmara Park Türk Telekom bayisine giderek hattımı e-sim’e geçirmek istedim. İşlem öncesinde sadece 750 TL sabit bir ücret alınacağı söylendi, bunun dışında herhangi bir ek ücret ya da kesinti olacağı belirtilmedi. İşlem sonunda benden 750 TL Nakit tahsil edildi, ayrıca Türk...

Türk Telekom TTNET üzerinden 12 Mayıs tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye Batıkent adresim için online ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 08.30 – 13.30 saat aralığı için kurulum randevusu verildi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp b...

Türk Telekom abonesi olarak 3 yıldan uzun süredir kullandığım hattıma, 14 Mayıs 2026 Salı günü saat 17.00 civarında 0541 ile başlayan bir hattan “Sn. İsim soyad, e-tebligat süreniz dolmuştur. Detaylı bilgi için iletişime geçiniz. Ata hukuk 02169080113” şeklinde bir kısa mesaj aldım. Herhangi bir dav...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 1 ay önce yeni bir modem siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen modemim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda kayıt oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir sonuç alamadım, ne ürün gönderildi ne de ...

İstanbul Kağıthane Çağlayan Mahallesi Maya Sokak bölgesinde, Kağıthane Belediyesi teşvikiyle yürütülen çalışmalar kapsamında Türk Telekom ekipleri 2025 Ekim ayında bina girişine kadar fiber internet kablosu çekti. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bina girişine herhangi bir fiber kutusu kurulmadı,...

11.05.2026 tarihi itibarıyla çalıştığım kurumun bulunduğu Antalya ili Kepez ilçesi Fabrikalar Mahallesi bölgesinde kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hatlarında ciddi şebeke sorunları yaşanmaya başlanmıştır. Bu problem nedeniyle kurum içerisinde ne sağlıklı şekilde arama yapılabilmekte ne de mob...