to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime müşterisiyim ve İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum. Bugün akşam saat 20:30 – 21:00 arasında ev internetim bir anda gitti ve o saatte bu yana hiç gelmedi. Evden çalıştığım için şu an işime devam edemiyor, internet olmadığı için görevlerimi yerine getiremiyorum.
Arıza kaydı için çağrı merkezini aradığımda, akıllı sistemden kontrol sağladıklarını, internetin 10 dakika sonra da gelebileceğini, 2 saat sonra da gelebileceğini, ama net bir çözüm ve süre veremediklerini söylediler. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor, ayrıca küçük kutudaki los ışığı da kırmızı yanıyor. Yaklaşık 1 saattir tekrar tekrar aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum.
Hem işimin aksaması hem de belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin en kısa sürede, acil olarak düzeltilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Prime hizmetleri müşterisiyim internetim 3 saat önce gitti evden çalışıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum 1 saatte ancak ulaşabildim durumumun aciliyetini bildirdim modem kırmızı renkli los kırmızı renkli ve bana 10 dakika sonra gelebilir ya da 2 saat sonrada gelebilir akıllı sistemden bakıldığını söyledi ve ben 1.30 saat geçti ben tekrar arıyorum ve ulaşamıyorum şu anda çok mağdur bir durumdayım işimi yapamıyorum Acil internetimin düzeltilmesini istiyorum
Merhaba, ben Türk Telekom Prime 60 GB paketi aldım. Bana, 6 ay sonra Netflix'i arayıp kapatabileceğim söylendi. Ancak arıyorum, herkes birbirine yönlendiriyor ve tam 45 dakika bu şekilde geçti. Artık yetkili birisi aboneliğimi kapatsın ya da arayıp bana dönüş yapsın. Engelliyim ve 10 gün kaldı, lütf...
Türk Telekom’da “Değerli Prime 60 GB” tarifesini üniversite dönemimde mecburen almıştım çünkü o zaman evimde internet yoktu. Şu anda üniversitem bitti, ailemin yanındayım ve bu kadar yüksek internete ihtiyacım yok; buna rağmen faturam aylık yaklaşık 700 TL geliyor. Yaklaşık iki aydır daha düşük int...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve hattımda aşımın kapalı olmasını özellikle talep etmeme rağmen, aylardır faturama sürekli aşım ücreti yansıtılıyor. 45 GB Prime tarifesindeyim ve bu tarifeyi ilk yaptığım günden beri, yaklaşık 3-5 aydır hattım aşım kapalı olmasına rağmen 5-6 kez ...
Türk Telekom faturalı hattımda Prime 35 GB, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Başta 396 TL olarak kullandığım bu tarife, hiçbir onayım ve makul bir bilgilendirme olmadan 527 TL’ye yükseltildi ve bu ücreti ödemekte zorlanıyorum. Daha uygun bir tarifeye geçebilmek...
10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve uzun süredir Prime tarifesi kullanıyordum. Taahhüt sürem sona erdiği için mesai saatleri içinde ve dışında defalarca arandım. Ancak yapılan görüşmelerin hiçbirinde tarafıma önerilen paketin Prime tarife olmadığı açıkça belirtilmedi. Aksine, aynı GB ile devam ed...
Yorumlar