Türk Telekom'da Yetkisiz Playweez Aboneliği İçin 558 TL Kesildi İade Talebi

Türk Telekom hattıma Playweez/Weedzvideo servisi üzerinden hiçbir onayım, bilgim ve rızam olmadan abonelik başlatılmış ve faturama toplamda 558 TL (4 kez 279 TL’lik kesinti olacak şekilde) ücret yansıtılmıştır. Benim tarafımdan herhangi bir üyelik işlemi yapılmamış, SMS ile onay verilmemiş ve abonelik talebinde bulunulmamıştır.

11 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:59 civarında hattımdan art arda 4 kez kesinti yapılarak bu abonelik ücretlendirilmiştir. 14 Mayıs tarihinde faturamı kontrol ettiğimde bu aboneliği tesadüfen fark ettim ve hemen SMS ile iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak aboneliği iptal etmeme rağmen bu haksız işlem için ücretlendirme yapılmış olduğu görülmektedir.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kendileriyle ilgili olmadığı söylenerek tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Bilgi ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin detaylı şekilde incelenmesini, hattıma/faturama yansıtılan toplam 558 TL tutarındaki ödemelerin iadesini ve bu aboneliğin nasıl, hangi işlem veya onay üzerinden başlatıldığının tarafıma açık ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Gerekli tüm mesaj kayıtları ve fatura görselleri delil olarak sunulacaktır.