Kurulum Randevusuna Gelen Yok, Acil Bilgilendirme Talebi

Türk Telekom TTNET üzerinden 12 Mayıs tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye Batıkent adresim için online ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 08.30 – 13.30 saat aralığı için kurulum randevusu verildi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim.

Kurulum için kimse gelmediği gibi süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmiyor. Ben aradığımda da müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, derdimi kimseye anlatamıyorum. Randevu verilip üzerinden günler geçmesine rağmen ne kurulum yapılıyor ne de “neden gelinmediğine” dair en ufak bir açıklama yapılıyor.

İnternet kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini, tarafıma net bir tarih ve saat aralığı verilerek bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyet ile iletişimsizlik hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.