Kayseri Dolu Yağışı Sonrası Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Semih

15 Mayıs 09:25

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 12 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri’de yağan dolu yağışı sonrasında Selçuklu Mahallesi melekhatun Sokak No:38, Melikgazi/Kayseri adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Bugün 16 Mayıs olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de TTNET mobil şube üzerinden defalarca destek talebinde bulundum ancak her seferinde sadece “arıza çözüm süreci devam ediyor” denilerek, kesin bir tarih veya net bir bilgi verilmedi. Tahmini saat verildiği söylense de pratikte hiçbir ilerleme olmadı ve sorun günlerdir aynı şekilde devam ediyor.

İlginç olan, fatura günü geldiğinde tarafıma ödeme için sürekli hatırlatma yapılırken, günlerdir kesilen hizmetle ilgili olarak ne şeffaf bir bilgilendirme ne de somut bir çözüm sunulmasıdır. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de mağduriyetin büyümemesi için, internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde onarılmasını ve bu uzun kesinti süresine ait ücretin faturama yansıtılmamasını, gerekli iade veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Yaşanan Hatta Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

Abdullah

Türk Telekom

26 Kasım 2025 10:49

428

18 Eylül tarihinde Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım, ancak Kayseri Talas’ta, özellikle evde ve bulunduğum birçok alanda internetim sürekli çekmeme sorunu yaşattı. Defalarca mobil veriye bağlanamadım ve hat üzerinden sağlıklı şekilde internet kullanamadım. Bu sorunla ilgili 3–4 kez Türk Teleko...

cekim-sorunu-yasanan-hatta-haksiz-cayma-bedeli-yansitilmasi-1.jpg

Kayseri Melikgazi’de Sürekli İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Gönderilmeyen Modem Ücretinin İadesi

Yasin

Türk Telekom

07 Mart 12:42

245

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde 2024’ten beri internet hızının ara ara ciddi şekilde düşmesi sorununu yaşıyoruz. İnternet sürekli yavaşlıyor, defalarca modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz ve artık bu durumdan gerçekten yorulduk. Hizmet Kayseri ili Melikgazi ilçesindeki adresimizde kullan...

5 Gündür Mahalle Genelinde İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

Bugra

Türk Telekom

27 Kasım 2025 20:43

507

22 Kasım 2025 tarihinden beri Kayseri Kocasinan’daki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 50 Mbps’lik paket kullanmama rağmen ne internet erişimi var ne de somut bir çözüm sunuluyor. Üstelik bu sorun sadece benim dairemle sınırlı de...

Teslim Edilen Modem İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Eyüp

Türk Telekom

06 Ekim 2025 11:31

2.391

Türk Telekom 50 Mbps sabit internet müşterisiyim. Daha önce Kayseri’de yaşarken Türk Telekom’un hgw modemini kullanıyordum ve her ay faturama modem kiralama ücreti yansıtılıyordu. İstanbul’a taşınma kararı aldığımda, Türk Telekom benden taşıma bedeli talep etti ve bunu taksitli olarak faturama yansı...

teslim-edilen-modem-icin-haksiz-ucret-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Feyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Üç Haftadır Kesik İnternet, Çözüm Ve Bilgilendirme Yok!

Feyzanur

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 23:38

270

Yaklaşık 3 haftadır, Kayseri Osmanlı Mahallesi Reisoğlu Caddesi’nde bulunan adresimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. 11 ya da 12 Ağustos’tan bu yana mahallemizde yaşanan kablo sorunu nedeniyle internetimiz tamamen kesildi. Başvurduğumuz müşteri hizmetleri, arızanın devam e...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör