to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Ev üyeliğimi iptal sürecinde, cihazı mutlaka teslim etmem gerektiği ve aksi halde ceza yansıtılacağı tarafıma bildirildi. Cihazı nereye teslim edeceğimi sorduğumda ise Türk Telekom ana bayileri ve müdürlüklere teslim edebileceğim söylendi. Ancak ana bayilere gittiğimde cihazı teslim alamayacaklarını, alırlarsa bana ceza çıkacağını ifade ettiler ve sistemde İ*** isminde birinin cihazı iade etmiş gibi göründüğünü söylediler. Bu çelişkili bilgiler yüzünden hem cihazı teslim edemiyor hem de ceza tehdidiyle karşı karşıya bırakılıyorum.
Ayrıca Eskişehir Tepebaşı’nda, Espark AVM’de bulunan Türk Telekom noktasında görevli M***** isimli personelin tutumu son derece saygısız ve agresifti. Yaşadığım sorunu sakin bir şekilde anlatmaya çalışmama rağmen, yaklaşımı o kadar kaba ve sertti ki adeta bir tek fiziksel şiddet uygulamadığı kaldı, bu tavır beni hem çok üzdü hem de kuruma karşı güvenimi sarstı.
14.05.2026 tarihinde yaşanan bu süreçle ilgili olarak, öncelikle cihaz teslimimle ilgili sürecin netleştirilmesini, cihazımın sorunsuz teslim alınmasını ve hiçbir şekilde ceza veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Bunun yanında, özellikle Espark AVM’deki ilgili personelin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda gereken disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini istiyorum.
Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, kullandığım cihazları 7 gün içinde Türk Telekom bayilerine teslim etmem gerektiğine dair 06.01.2026 tarihinde SMS aldım. SMS’te cihaz teslimiyle ilgili herhangi bir müdürlük/bayi ayrımı yapılmadan sadece Türk Telekom bayilerine teslim etmem gerektiği ya...
Türk Telekom’un Tivibu aboneliğimi sonlandırma sürecinde cihaz teslimi konusunda yaşadığım zorluktan dolayı şikayetçiyim. Tivibu kutusunu iade etmem için sadece Türk Telekom müdürlüğüne giderek elden teslim etmem gerektiği, kargoyla gönderimin kabul edilmediği söylendi. Bulunduğum bölgede yalnızca ...
09.01.2026 tarihinde Tivibu paketimi telefon üzerinden arayarak iptal ettim. Görüşmede, Tivibu kutu ve cihazını 7 gün içinde bayi ya da müdürlüğe teslim etmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine 14.01.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda bulunan M***** S*** isimli Türk Telekom bayisine, Tivibu kut...
1459640 numaralı Tivibu Ev aboneliğimin iptali için 10 Ocak 2026 tarihinde başvuruda bulundum. İptal sırasında cihazı 7 gün içinde herhangi bir bayiye teslim edebileceğim söylendi ve SMS ile de 7 gün içinde cihaz teslimi yapmam gerektiği bilgisi gönderildi, ancak net bir son gün tarihi belirtilmedi....
Türk Telekom'da Tivibu cihazı teslim edilmesine rağmen para iadesi yapılmadı. İki ay önce Tivibu üyeliğimi, faturamı birden 6 kat artırdıkları için iptal etmek istedim. Daha sonrasında tüm işlemlerimi hallettim ve son faturayı da hem cihaz ücreti hem de kullanım faturası olarak yüksek tutarda yatırd...
Yorumlar