Yalın Hipernet Paketimde Günlerce Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde kullandığım Yalın Hipernet full limitsiz paketim, bugün öğle saatlerinden itibaren tamamen çekmemeye başladı. Hatay Dörtyol Çarşı Merkez’de oturuyorum ve bu kadar merkezi bir bölgede, 2026 yılında günlerce süreceği söylenen internetsizlik yaşamak benim için kabul edilemez bir durum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede genel bir sorun olduğu ve en geç 10 gün içinde giderileceği bilgisi verildi. Ayrıca arıza kaydını Türk Telekom’un kendi sistemi üzerinden benim oluşturmam istendi, fakat evde internet olmadığı için bu platformlara erişim sağlayamıyorum. Müşteri numaram 8852615814’tür.

Uzaktan çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bu nedenle evde internetin 10 gün boyunca kesintili veya tamamen kapalı kalması, iş süreçlerimi ciddi şekilde aksatacak ve mağdur olmama yol açacaktır. Bölgesel olduğu söylenen bu arızanın, özellikle uzaktan çalışan aboneler de göz önünde bulundurularak, mümkün olan en kısa sürede giderilmesini, gerekiyorsa geçici bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.