to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Turbobox evde internet aboneliği için işlem yaptırdım. Sistemlerinizde müşteri olarak 3. Sırada göründüğüm halde, üzerinden zaman geçmesine rağmen aboneliğimin akıbetiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve internetim hâlâ kurulup faaliyete geçirilmedi.
Hatay İskenderun’daki Prememall AVM şubenizde çalışan personelinizle defalarca kez görüşmek için bayinize gittim. Ancak her gidişimde bana gerekli bilgilendirmeyi yapmayıp, başından savar bir tavırla kaba şekilde davrandı. “Sizi arayacağız, gerekli bilgiyi vereceğiz” demesine ve iletişim numaramı bırakmama rağmen, belirtilen numaradan hiçbir şekilde aranmadım.
Bir Türk Telekom müşterisi olarak, hem Turbobox aboneliğimin neden hâlâ aktif edilmediğini öğrenememekten hem de ilgili personelinizin müşteriye karşı anlayışsız ve ilgisiz davranmasından dolayı şikayetçiyim. Prememall İskenderun şubesindeki bu personelinizle yaşadığım olumsuz deneyimin incelenmesini, tarafıma süreçle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve Turbobox aboneliğimin bir an önce kurulup faaliyete geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubedeki personellerinizin müşteriyle daha hoşgörülü ve saygılı iletişim kurmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini rica ederim.
Türk Telekom Prime müşterisi olarak İstanbul Eyüpsultan’da 1000 Mbps’ye kadar olan ev interneti hizmeti kullanıyorum. 11 Mayıs 2026 saat 18:37’den beri “bölgesel arıza” denilerek internetim tamamen kesik durumda ve yaklaşık 25 saattir evde internetsizim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...
TTNET evde internet aboneliğim için 07.05.2026 tarihinde 1000 TL nakil ücreti ödeyerek nakil talebinde bulundum. Bu görüşmede özellikle 14.05.2026 tarihi için naklin mutlaka gerçekleştirilmesini istediğimi belirttim ve bu tarihe randevu oluşturulacağı, hafta içi ekiplerin beni arayacağı söylendi. Bu...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 12.05.2026 tarihinde saat 09.30’dan bu yana Tekirdağ Çerkezköy’de kesinti yaşıyorum ve bugün itibarıyla 3. Gün olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ancak net bir çözüm tar...
Türk Telekom İstanbul Şile’deki ev interneti aboneliğimde, internet kablomuz komşumuz tarafından yanlışlıkla koparıldı. Bu durumu 9 Mayıs’ta Türk Telekom’a arıza kaydı açtırarak bildirdik, arıza numaramız 1796588058’dir. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çalışma yapılmadı ve interne...
TTNET Metro internet abonesiyim ve İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 100 Mbps olarak satın aldığım hizmetten sadece yaklaşık 3 Mbps hız alabiliyorum. Bu hız düşüklüğü yaklaşık 2 gündür aralıksız şekilde devam ediyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini defa...
Yorumlar