to read complaints and reviews, or file yours.
Aile Paketi397
Altyapı18.118
Bana Özel Paketler2.126
Çocuk Hattı144
e-dergi149
Ek Paket1.454
eSIM753
Ev Telefonu971
Fatura34.719
Faturalı Paketler3.649
Faturasız Paketler749
Hat Başvurusu1.007
Hat Devir904
Hat Dondurma321
Hat İptali1.048
Hat Taşıma6.757
Hız Testi892İçerik Servisleri1.467
İnternet95.631
Kampanya1.965
Kamu Tarifeleri504Magnet1.171
Mobil İmza289
Mobil Ödeme1.564
Modem6.088
Numara Değiştirme424
Numara Engelleme249
Pin Kodu25Prime2.878
Puk Kodu9
Selfy373
Sınırsız Paket85
Sil Süpür2.293
Sim2.806
Sosyal Medya Paketi420
Şebeke4.232
Taahhüt8.531
Tarife Değişikliği1.649Tivibu3.386
TL Yükleme535
Yurt Dışı Paketleri1.479
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü 9 Haziran’da sona erdi ve son faturam 413 TL olarak geldi. Ta...ahhüdüm bitince bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Değerli 35 GB tarifesi ve bu tarifenin bir de yüzde 35 indirimli hali olmak üzere en uygun teklif olarak 525 TL civarınd
Türk Telekom hattımda bilgim ve iznim olmadan Mobicool isimli servise abonelik başlatıldığını fark ettim. 11.06.2026 tar...ihinde saat 07:02’de 7357 numaralı mesaj hattıma geldi ve bu izinsiz abonelik sonucunda hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldı. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri
Türk Telekom bireysel faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Docutime aboneliği başlatıldığını 06.06.2026 t...arihinde saat 12:56’da gelen “aboneliğiniz başlatılmıştır” SMS’i ile öğrendim. Bu abonelik onayını kesinlikle vermememe ve Docutime’dan herhangi bir hizmet talebim olmamasına rağme
9 Haziran tarihinde 444 5 375 numaralı telefondan arandım ve Tivibu Ev paketimi yükseltmem için kampanya geçiş avantajı ...teklif edildi, ben de bu teklifi kabul ettim. Paketi yükseltmeyi kabul ettiğim andan itibaren yayınım tamamen gitti, ekranda sadece 13099030 arıza kodu görünmeye başladı ve o zaman
Türk Telekom’dan yaklaşık 1,5 aydır Cep Magnet isimli mobil modem hizmetini kullanıyorum. Cihazı ilk aldığım dönemde int...ernet hızımda ciddi bir problem yokken, son 2 gündür her zamanki yerde ve aynı şekilde kullanmama rağmen internet hızım çok düştü ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. So
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom TTNET ev interneti müşterisiyiz. 2012 yılından bu yana bulunduğumuz bölgede herhangi bir... altyapı iyileştirmesi yapılmadığı halde, taahhüt yenilerken hızımızın bölgemizde düşürüldüğünü ve bizim ise hâlâ daha yüksek hız kullanıyormuşuz gibi faturalandırıldığımızı öğrend
Şanlıurfa Karaköprü’de kullandığım Türk Telekom ev internetim 4 gündür hiç çalışmıyor, internete hiç bağlanamıyorum. Bu ...süre boyunca evde tamamen internetsiz kaldım. Sorun başladıktan sonra her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda akşam üzeri teknik ekiplerin geleceği söylen
Türk Telekom mobil hattımda tarifemi değiştirme sürecinde bana vaat edilen hediye internetle ilgili haksız bir ücretlend...irme ile karşı karşıya bırakılıyorum. Taahhüdümün bitimine 12 gün kala, 11 Haziran tarihinde mobil uygulama üzerinden yeni tarifeye geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında hattıma 3 GB h
Yaklaşık 3 ay önce Denizli’den Giresun’un Espiye ilçesine Türk Telekom ev interneti nakil işlemi yaptırdım. Eski modemi ...de bizzat Giresun merkez şubesine teslim ettim ve teslim sırasında bana teslim fişi verildi. Buna rağmen son faturama yaklaşık 1300 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Hem mode
Türk Telekom mobil hattıma, Mobicool adı altında iradem ve onayım dışında bir hizmet tanımlandığını ve bu hizmete ilişki...n 29.05.2026 tarihinde giriş yapıldığını, sonrasında gelen faturama 279 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmetle ilgili herhangi bir abonelik başvurusu, SMS onayı, uygula
Türk Telekom bireysel mobil hattımda yaklaşık 3 gün önce ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uzun süredir aylık olarak 50 GB’l...ik ve 200 TL’lik bir paket kullanıyordum. Paketim bitince yenilemek istediğimde, aynı GB bandındaki paketlerin uygulama ve internet sitelerinde 1000 TL civarına çıktığını gördüm. B
01.06.2026 tarihinde 0 50*********59 numaralı hattım için Türk Telekom bayisinden yedek sim kart aldım. Yedek sim kart ü...creti olarak 500 TL denildi ve bu ücreti ödedim. Ancak daha sonra faturamda ek olarak 6 GB internet paketi adı altında 200 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Böyle bir p
Gaziantep’ten İzmir’in Ödemiş ilçesine taşındık ve yaklaşık 20 gündür Türk Telekom ev interneti hattımız Süleyman Demire...l Mahallesi’indeki yeni adresimize bir türlü taşınmadı. Gerekli tüm başvuruları yaptığımız halde bu süreç uzadıkça hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de ciddi şekilde mağdur ediliyoruz.
Türk Telekom ev interneti fiber hizmeti kullanıyorum. Geçen hafta cumartesi günü saat 10.30’dan beri evimde hiç internet... bağlantısı yok ve genel arıza olduğu söyleniyor. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 6 kez aradım. Her seferinde ar
Türk Telekom mobil hatta abone olduğum günden bu yana sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum ve çoğu yerde sağlıklı ...bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Bulunduğum yerin değişmesi de durumu etkilemiyor, neredeyse her yerde çekim sorunu ve kopmalar oluyor. Bu kadar temel bir hizmetin bu de
Yaklaşık 1 yıldan fazladır Mersin Erdemli Alata Mahallesi 3015 Sokak No:9 adresinde ikamet ediyorum ve bu süre içinde Tü...rk Telekom altyapısı için defalarca başvuru yaptım. Yaklaşık 12 aydır sürekli başvuru açmama rağmen her seferinde sadece “altyapı gelecek”, “bu ay içinde gelecek” denilerek oyalanı
Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom TTNET evde internet hizmeti için başvuru yapmak istiyorum ancak bölgemde altyapı olmadığı ...söyleniyor. Bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. 2026 senesinde, İstanbul gibi bir şehirde hâlâ evde internet hizmetinin olmamasını gerçekten kabul edilemez ve mantıksız buluyor
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom faturalı hattımı aktif olarak kullanıyorum. Dün geceden beri hattımda dış arama ve intern...et tamamen kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “belge eksikliği” gerekçesiyle hattın kapatıldığını söylediler. Ancak 4 yıldır aktif kullandığım hattın şimdi eksik belge gere
Yaklaşık 1 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve şu anda faturalı Prime paket kullanıyorum. Ancak hattımı taşıdığımd...an beri evimde telefonumun mobil interneti neredeyse hiç çekmiyor. Tekirdağ Çorlu Kemalettin Mahallesi Bağlar Sokak’ta, evin her yerinde sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Müş
Türk Telekom’da Kasım 2025’te 24 ay taahhütlü olarak “Yalın 75 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper Evde İnternet” paketine 400 ...TL üzerinden abone oldum. Taahhütlü olmasına rağmen 2026 Nisan ayına kadar 400 TL olarak gelen faturam, Mayıs ayında 477 TL’ye yükseldi, Haziran ayı için ise benden istenen tutarın
Türk Telekom fiber limitsiz ev interneti aboneliğim, 7040645095 hesap numarasıyla, İstanbul Sultanbeyli Abdurrahmangazi ...Mahallesi Orman Caddesi No:60 adresimde 22 Mayıs 2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ve yaklaşık 20–25 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetl
Türk Telekom mobil hattım olan 0552*****23 numarası için paket yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri...ne bir türlü ulaşamıyorum. Aradığımda hat hiçbir şekilde bağlanmadan otomatik olarak kapanıyor. Bu sorunu uzun süredir ve sürekli yaşıyorum. Aynı işlem için Türk Telekom’un mobil
Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi Ceylan Sitesi’nde yaklaşık 1 yıldır oturuyorum ve bölgede kapasite artırımı/altyapı e...ksikliği nedeniyle Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alamıyorum. Tüm altyapı Türk Telekom portlarından geçtiği için başka firmalardan da hizmet alma imkanım bulunmuyor. Evde
Türk Telekom ev internet aboneliğim fiber altyapıya geçirildiği için 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Normalde ç...alışan hattım, yapılan bu geçiş işleminden sonra hiç çalışmıyor ve bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi. Dün müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bugün için 13:30–18:00 saatl
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
