Türk Telekom’da İzinsiz Mobicool Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattımda bilgim ve iznim olmadan Mobicool isimli servise abonelik başlatıldığını fark ettim. 11.06.2026 tarihinde saat 07:02’de 7357 numaralı mesaj hattıma geldi ve bu izinsiz abonelik sonucunda hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldı.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, sadece oluşan aboneliği iptal edebileceklerini, ancak ücret iadesi konusunda hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyerek bizi asıl firma ile görüşmeye yönlendirdiler. Ardından 0850 477 77 25 numaralı telefonu aradığımızda, hiçbir onay vermememize rağmen “onay vermişsiniz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve telefon yüzümüze kapatıldı.

Hiçbir şekilde onaylamadığım bu abonelikten dolayı hattıma yansıtılan 279 TL’lik ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. İznim dışında başlatılan bu aboneliğin tüm kayıtlarının incelenmesini ve benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.