Hediye İnternet Ücretlendirmesi Yanıltıcı

Türk Telekom mobil hattımda tarifemi değiştirme sürecinde bana vaat edilen hediye internetle ilgili haksız bir ücretlendirme ile karşı karşıya bırakılıyorum.

Taahhüdümün bitimine 12 gün kala, 11 Haziran tarihinde mobil uygulama üzerinden yeni tarifeye geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında hattıma 3 GB hediye internet tanımlandı. Ancak sonrasında öğrendiğime göre, bu 3 GB’lik hediye interneti tamamen kullanmam durumunda, bu kullanımın tamamının faturaya yansıtılacağı, eğer bitirmezsem de sadece 12 günlük kullanım ücretinin faturalandırılacağı bilgisi verildi. Yani bana “hediye” olarak sunulan interneti kullanmam halinde, aslında hediye değil, tamamı ücretli hale gelmiş oluyor.

GSM numaramın son 3 hanesi 339’dur. Ben bu kampanyanın gerçekten hediye niteliğinde olması gerektiğini, kullanıma göre ekstra ücret çıkarılmamasını ve 3 GB hediye internetin tamamen ücretsiz tanımlanmasını talep ediyorum. Türk Telekom’un bu uygulamayı gözden geçirerek mağduriyet oluşmadan gerekli düzeltmeyi yapmasını istiyorum.