Türk Telekom Faturamda 800 Lira Sürpriz Artışına Açıklama Ve Müşteri Hizmeti İletişim İsteği

Türk Telekom mobil hattım için normalde her ay yaklaşık 297 TL öderken, 12.06.2026 tarihinde gelen SMS ile haziran ayı faturamın 798 TL olduğunu öğrendim. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket, kota aşımı veya benzeri bir konuda önceden bilgilendirme almadığım için bu tutarı tamamen sürpriz olarak gördüm ve mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü hatta bağlanamadığım için detaylı bilgi alamadım. 5325****45 numaralı hattıma ait bu fatura artışının gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, hatalı bir işlem veya haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilerek faturamın normal tutarına çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca irtibat için 5550****25 numaralı telefon hattımdan aranmak istiyorum.