Tivibu Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Cayma Bedeli Olmadan Sözleşmenin Feshi

11 Mayıs 2026 tarihinde taşınma sebebiyle Tivibu ve internet aboneliğimiz için nakil işlemi yaptırdık. Nakil sonrasında yaklaşık bir hafta boyunca bağlantıyı oluşturamadıkları için Tivibu’yu hiç izleyemedik. Tekrar ekip çağırmak zorunda kaldık ve ancak ikinci gelişlerinde bağlantımız yapılabildi.

Bağlantı yapıldıktan sonra da bu kez sık sık kopmalar yaşamaya başladık. 7 Haziran tarihinden itibaren ise tamamen yayın ve internet kesildi, ne Tivibu ne internet hizmeti alabiliyoruz. Defalarca kayıt açılmasına rağmen herhangi bir gelişme sağlanmadı, tarafımıza net bir bilgi de verilmiyor, sadece “inceleme devam ediyor” denilerek süreç uzatılıyor.

Bugün nakil işleminden bu yana 1 ay geçmiş olmasına rağmen Tivibu ve internetle ilgili sorunlarımız hâlâ çözülmedi. Sürekli kopmalar ve uzun süreli kesintiler nedeniyle artık hizmetten faydalanamadığımız için çıkış yapmak istedik, ancak bu kez karşımıza cayma bedeli çıkarıldı.

Yaşadığım tüm bu kesinti ve sorunlar nedeniyle, açılmış olan 5701****43 numaralı arıza kaydım dikkate alınarak Tivibu ve internet aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, taahhütsüz olarak feshedilmesini talep ediyorum.